国家税务总局南京市税务局关于试点取消区级特服号的通知
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国家税务总局南京市税务局
关于试点取消区级特服号的通知
尊敬的纳税人、缴费人：
为进一步优化税收营商环境和提升纳税人满意度，根据上级统一部署，南京市税务局将分批取消市、区级特服号，实现税费咨询12366一号服务。首批建邺、栖霞、六合三个区级特服号（96888705、96888708、96888711）自2022年6月10日20：00起取消，税费咨询请您拨打12366，根据语音提示说出您的问题归属地，例如“南京建邺”、“南京栖霞”、“南京六合”，系统识别后，将自动转入当地12366坐席。近期如您拨打已取消的区级特服号，系统将自动转接至12366。除上述拟取消的区级特服号外，其它区级特服号正常服务，取消时间另行通知。
通过取消特服号实现12366一号服务，我局将为您提供更加统一规范的咨询服务，提升税费咨询服务效率。我局对在线咨询功能也在不断完善，您的各类问题咨询，尤其是办税操作问题，也可以通过江苏省税务局网站首页的“我要咨询”栏目、江苏税务微信公众号“微专题-纳税咨询”栏目、南京税务微信公众号“税费咨询”栏目或者江苏省电子税务局各办税页面前端智能咨询按钮进行在线咨询，我们将提供图、文等更为直观详细的咨询解答服务。
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欢迎您对12366服务提出宝贵意见建议。
国家税务总局南京市税务局
2022年6月9日
来源：国家税务总局南京市税务局
审核：南京市税务局纳税服务和宣传中心
编发：南京市税务局纳税服务和宣传中心
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