辅导 | 电子税务局常见操作流程及问题（十二）
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电子税务局常见操作流程及问题
（十二）
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企业登录，选择身份后提示：该用户未注册账号，请通过“自然人业务”下的“用户注册”实名注册账号，该如何处理?
答：（1）核实是否注册过个人账号，如未注册过则进行注册并关联企业后再登陆；
（2）如已注册过自然人账号并关联企业，则核实企业关联的办税人信息和注册、实名采集信息是否一致，修改至一致即可。
2
代扣代缴车船税提示调用征管系统失败，具体原因系统异常，需要运维人员进一步分析?
答：纳税人可在检查模板清单数据，修改后重新导入即可；或可以分批进行申报。
3
企业纳税人可在哪个模块办理制度性留抵退税业务撤回?
答：纳税人可在电子税务局内企业登陆后在我要查询-留抵退税业务进度查询（撤回）模块中办理；留抵退税申请在未开具收入退还书前，可以申请撤回留抵退税;对于申请了撤回留抵退税的请在办税进度及结果信息查询功能里跟踪税务机关是否同意撤回；若是从电子税务局申请的留抵退税，且状态为已申请未受理，点击撤回留抵退税申请，该笔退税将直接被作废。
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来源：新疆税务
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