河西区税务局：“一把手走流程” 躬亲为 促提升
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“一把手走流程”
躬亲为 促提升
河西区税务局
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6月2日，国家税务总局天津市河西区税务局首次“一把手走流程”工作成功开展。河西区税务局党委书记、局长蔡进走进办税服务厅，全程陪同留抵退税企业办业务、走流程、找堵点、解难题，身体力行到税费服务最一线，推动工作质效再提升。
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蔡进局长受理留抵退税业务申请
在办税服务厅，蔡进局长现场受理了中国天津外轮代理有限公司提交的增值税留抵退税业务申请，与窗口干部共同完成业务流程启动、信息核实、资料流转等环节，并在办理过程中询问了企业对于办税便利性和业务流程的意见建议。中国天津外轮代理有限公司的财务负责人方海峰说：“蔡局长不仅为我们办理了留抵退税申请，还详细介绍了留抵退税和‘六税两费’优惠政策，询问了我们企业的生产经营状况，进一步拉近了税务部门和我们的距离。希望这样的活动以后能多多开展！”
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蔡进局长与窗口干部共同办理业务
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蔡进局长辅导企业使用电子税务局
在自助办税辅导区，蔡进局长辅导纳税人办理了电子税务局财产行为税申报和增值税发票勾选业务，与纳税人一起体验了电子税务局的实际操作，切身感受系统的流畅度和便捷度，将体验记录在“一把手走流程”工作台账中。
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蔡进局长陪同纳税人体验自助办税终端人脸识别功能
在自助办税终端区，蔡进局长来到正在使用人脸识别功能领用发票的纳税人身旁，询问纳税人使用终端的感受和体验，征集了对区局发票领用服务的意见和建议，并督促办税服务厅相关工作人员做好“上前服务”和设备运维，持续为来厅办理业务的纳税人缴费人提供优质服务。
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“一把手走流程”活动是天津市税务部门扎实走好群众路线、巩固党史学习教育成果、推进“便民办税春风行动”的又一重要举措。蔡进局长表示：“跟着企业‘跑流程’、陪着干部办业务、切身体验智慧税务带来的日新月异的变化，让我能够以‘用户视角’看问题，从两端‘相向而行’拓思路。”下一步，河西区税务局将参照“一把手走流程”工作，带动全体领导班子成员下沉到最一线调研体验税费服务工作，真正用心做好“两服务”、实现“三满意”、达到“双领先”，以实际行动做好“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动。
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投稿：国家税务总局天津市河西区税务局
编发：天津税务
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