【退税减税背后的故事】“疫”不容辞勇担当 便民惠企促发展
http://file.tax100.com/o/202206/03/382_1654191923955.png?width=1080&size=255247退税减税背后的故事
编者按
今年，实施新的组合式税费支持政策是党中央、国务院稳定宏观经济大盘的关键性举措。期间，涌现出许多全面落实退税减税政策的感人经历和故事。他们以担当诠释初心，用实干践行使命，成为引领和激发广大税务干部砥砺前行的精神力量。
安徽望江
“疫”不容辞勇担当 便民惠企促发展
春风朝夕起，吹绿日日深。今年以来，安徽省望江县税务部门全面贯彻党中央、国务院决策部署，坚决扛牢疫情防控政治责任，高效压实退税减税主体职责，齐头并进、久久为功，用实际行动践行“一改两为”，为打赢疫情防控人民战争和促进经济社会平稳发展贡献了税务力量。
疫情防控——“我是党员，不讲条件，任何困难都可以克服。”
“师傅您好，哪里来的？请戴好口罩，出示行程码和健康码，接受体温测量和核酸检测。”在望江县华阳北高速路口值守的税务干部廖朝阳已经记不清每天要说多少遍这样的提醒。
“从3月29日以来，刚开始每天要进行12小时的高强度执勤，24小时的不间断值守，每天检查上百辆车。现在好一点，每天轮班执勤固定为8小时，人稍微轻松了些，但身上的责任依然不变。”廖朝阳说道。
上海疫情发生以来，望江县政府为做好上海来（返）望人员核酸检测，及时排查疫情输入风险，在全县三个高速路口设置疫情防控检测点，并向全县各单位积极招募疫情防控志愿者。
疫情就是命令，防控就是责任。望江县税务部门第一时间响应，广大党员干部纷纷主动请缨、踊跃报名，“我先上”“我可以”“我报名”……一共36人的疫情防控预备队就这样迅速产生了，而廖朝阳就是党员先遣队10人之一。
春夏之交的雷池大地，温度明显升高。望江县税务局第二分局副局长童学则也是党员先遣队中的一员。白天执勤口干舌燥却顾不上喝水，在方圆几平方米的执勤范围内，每天微信步数高达几万步。他感叹道：“白天执勤全身汗流浃背，晚上执勤要面对蚊虫叮咬，条件虽然艰苦，但我是党员，不讲条件，任何困难都可以克服。”
连日来，坚守在高速路口的税务志愿者们主动扛起“红色战旗”，和全县其他单位的疫情防控人员一道并肩作战、携手抗疫，严格落实“不漏一车、不漏一人”防疫要求，执勤时“白加黑”，和病毒“面对面”，用坚强意志和辛勤付出构筑起疫情防控的严密防线，守护着全县人民的生命安全和身体健康。
退税减税——“有你们辅导，我心里的一块石头落了地。”
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▲税管员上门辅导纳税人
“听到你们要来，我十分高兴。今年国家实施的税收优惠政策，对我们企业来说是最大的利好。但我们总担心政策把握不精准、享受优惠不到位，有你们辅导，我心里的一块石头落了地。”见到上门辅导的税务人员，安徽瑞大实业有限公司财务负责人胡双娟高兴地说道。
今年以来，党中央、国务院为稳定宏观经济运行、支持市场主体发展，出台了一系列新的税费优惠政策：增值税期末留抵退税、制造业中小微企业延缓缴纳部分税费、增值税小规模纳税人免征增值税、小微企业“六税两费”减免……为让企业尽快享受退税减税政策，望江县税务部门全面梳理符合优惠条件的企业名单，分类分级制作退税减税纳税人台账，组建专业税收团队，通过微信、QQ、钉钉、税企直连互通平台等方式分批、分期向纳税人精准宣讲政策内容、辅导办理流程，全力推动新的组合式税费支持政策落实落细。
“我在手机上看了你们税务部门开设的增值税留抵退税政策解读云直播课堂，随后在网上提交了退税申请，没想到很快就收到了退税款。这笔退税款为公司投资建设的热电联产项目注入了金融活水，很大缓解了公司融资压力。目前我们已安装调试完各项设备，争取5月底正式投产。”随着1486万元退税款的到账，望江宁能热电有限公司副总经理刘平乐脸上露出了笑容。
为有效打通组合式税费支持政策落实的“最后一公里”，望江县税务部门一方面持续优化退减税流程，精简办税资料，压缩办结时间，确保税收优惠政策直达快享；一方面运用税收大数据筛查出应享未享或不熟悉操作的纳税人，通过电话、短信、上门走访等形式进行“一对一”宣传、“手把手”辅导，保证政策落地精准、不漏一户。
便民服务——“这么快就办好了,真的是太感谢你们了。”
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▲前台人员指导纳税人申领Ukey
“我是来咨询网上童装店怎么领用电子发票的，没想到不但不用刻发票章，还领到了免费的税务Ukey,这么快就办好了,真的是太感谢你们了。”
望江县鑫童童装店的经营人郝先生是入驻望江县经济开发区意达童装城的创业者。近日，他在某电商平台销售童装，客户需要电子发票，他便来到县政务服务中心税务窗口咨询。税务人员在了解到郝先生的需求后，一次性告知其信息确认、发票票种核定、发票申领的具体流程，通过税务人员的悉心指导，郝先生顺利领到了增值税电子普通发票。
望江县税务部门服务窗口严格执行政务服务要求，持续规范纳税服务管理，全面落实首问责任制、领导值班制，开展预约服务、延时服务、绿色通道服务，大力拓展“非接触式”“不见面”办税缴费范围，推广企业事项网上办、个人事项掌上办，努力让人民群众在每一次办税缴费中感受到温度、体验到便利、享受到满意服务。
“我卖鸡蛋和蔬菜给雷池初级中学，需要开票，如何办理？”今年68岁的张大爷是居住在雷池乡的村民，每天将自产的蔬菜和鸡蛋送往学校，需要开票报销费用。税务人员考虑到张大爷年纪大，使用的是老年手机，便为他开通绿色通道，办理实名采集业务，辅导进行网上开票申请，帮助张大爷成功拿到了免税增值税普通发票。
“我们坚持以人民为中心的服务理念，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，切实改进工作作风，创新服务举措，以务实工作真正纾民忧、解民困，推动税收营商环境不断改善、纳税人缴费人满意度和获得感不断提升。”望江县税务局第一分局负责人何海平说道。
“下一步，我们将统筹做好疫情防控和退税减税，深入落实并不断创新办税缴费举措，加强重点性、针对性宣传，提升精细服务水平，让留抵退税和减税降费的‘真金白银’尽快落到企业的口袋，成为市场主体的‘及时雨’、经济发展的‘助推器’，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”望江县税务局党委书记、局长金俊表示。
来源：市局减税办、市局纳税服务（税收宣传）中心、望江县局
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