新华网:沉浸式留抵退税“体验日”推进政策直达快享
近日,国家税务总局杭州市临平区税务局迎来了一批特殊的“办税人”。参观政策宣传辅导推送、体验电子税务局“免填单”申请退税、观摩留抵退税退库“绿色通道”……这支“办税人”队伍查看得十分仔细,不时记录下感受和问题。为加快释放政策红利,提升服务品质,杭州市税务部门近期邀请来自各行各业的特邀监督员,省、市、区三级税务部门联动开展沉浸式留抵退税体验日活动。通过深入了解留抵退税业务办税服务、风险审核把控、退税到账流程等全过程,特邀监督员们畅谈体会,并向税务部门提出了意见建议。
贝达药业股份有限公司的董事长兼CEO丁列明是浙江省税务局的减税降费特邀监督员。自2019年起,丁列明连续四年受邀监督减税降费相关工作。在近日杭州市临平区税务局举办的留抵退税体验日里,他参观了留抵退税绿色通道、宣传辅导专区、“远程帮办”服务等多个功能区,并亲身体验了电子税务局线上办理留抵退税流程,现场感受了留抵退税的全过程。同时,丁列明代表还与杭州市临平区税务局工作人员开展现场交流,就纳税人缴费人关心的问题详细询问政策落实中的疑难点处理情况。
体验过后,丁列明说:“实地了解了税务部门的审核流程后,我对留抵退税工作有了更加全面深刻的认知。一笔留抵退税的背后,需要这么多名税务干部进行严谨的审核把关。我们纳税人能够这么快收到退税款,确实离不开税务人员的辛苦付出。”
杭州塘栖商会会长朱宝松也是此次留抵退税体验日邀请的特邀监督员之一。在办税服务厅,朱宝松全程观看了工作人员为一户纳税人办理留抵退税审核业务,对税务部门的高效专业印象很深:“群众办税有需求,税务部门就有响应,这是我参加活动后最直接的感受。”
在杭州市上城区税务局举办的留抵退税体验日活动中,特邀监督员们来到杭州美如文化传媒有限公司,观摩企业通过电子税务局与办税服务厅进行连线辅导。特邀监督员们看到,在企业端提起连线需求后,电子税务局一秒即可实现窗口共享,快速接收企业提交的留抵退税申请。不仅如此,企业提交申请还是完全“免填单”的。“办理业务只需要在电子税务局找到模块点一点,数据是系统自动带出的,核对一下就行,省了不少事。”杭州三龙大酒店财务王蜜在体验了“信息预填服务”一键申请退税后,临时充当起了“解说员”,向其他特邀监督员们讲解了留抵退税“免填单”服务的便捷。
据悉,杭州市税务部门利用大数据测算分析,精准定位符合享受条件的纳税人,为其提供电子税务局退税申请信息预填服务,纳税人无需填写数据,登录后核准相关信息即可一键申请退税。
“之前有许多纳税人担心退税申请手续复杂,现在退税申请信息可以预填后,我们把审核流程也缩短了,企业可以更加轻松地享受到税收优惠政策。”杭州市上城区税务局纳税服务科负责人柴思圆介绍道。
快捷的办税体验,促进了政策红利直达快享。现场参与体验日活动的特邀监督员们纷纷表示,退税红利带来的“源头活水”盘活市场主体现金流,带动企业后续增长投入。
“我们酒店因为设施老旧,去年停业装修了九个月,今年受客观因素影响,入住率仅有三成,而场地维护费用、员工工资等资金压力一时难以解决。组合式税费政策帮助我们节约了13万元的社保费,新的增值税留抵退税政策又带给我们105万的退税款,税费‘红包’来得太及时了。”杭州三龙大酒店财务王蜜说。
杭州塘栖商会会长朱宝松表示,作为商会的一员,同时也作为一名企业法人,他深感增值税留抵退税政策的实施,在帮助企业纾困解难上发挥了很大作用。“这一政策让我们在当期就享受到‘真金白银’的优惠,是真正为企业‘雪中送炭’,助力企业焕发生机。”据他介绍,目前杭州市临平区塘栖镇商会共有成员单位230家,符合条件的已全部享受留抵退税。
据悉,对于在体验日收集到的意见建议,杭州市税务部门已建立“意见征询-整改落实-持续优化-定向反馈”闭环管理机制,分类分级提出改进措施,对简单问题立行立改、对普遍问题明确时限整改、对复杂问题由局领导包干推进解决。
杭州市税务局党委书记、局长张惠卿表示,留抵退税工作要做到落实情况“日跟踪”、问题反馈“日通报”、先进经验“日推介”,让诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细,全力推进增值税留抵退税“退得快”“退得好”“退得准”。
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