走着 走着 你也成为一处风光——你好，7号窗口的张丽
走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装着思想。
不论是孤独地走着还是结伴同行，
让每一个脚印都坚实而有力量。
——汪国真
每次读汪国真先生的诗总是被其中蓬勃的激情所打动，年轻的眼眸里装着梦想和思想，这样的眼睛我见过很多，她也是其中一个，当你和她对视，你会被她眼神中藏着的坚定所打动。
她是我的同事，康县税务局办税服务厅7号窗口的张丽。
与“税”结缘
张丽与税结缘可谓是很早了，第一次听到“税收”一词，大概是在小学三年级，税务局的工作人员来学校做税收政策宣传，小小年纪的她在那时懂得了税收是“取之于民，用之于民”。高考结束，她考入辽宁大学经济学专业，在大学学习到了税收可作为调节宏观经济的有力工具，了解的越多，对税收的兴趣愈浓，童年那颗“税”的种子破土而出，发芽长大。那时，她默默对自己说：你要努力，去做一名税务工作者，把对税收的兴趣融入到未来的人生中去。
时光荏苒，当年的小女孩长大了，通过了国家公务员考试，进入国家税务总局康县税务局工作，如愿以偿成为了一名光荣的税务工作者。张丽说：“当穿上深蓝色税务制服的那一刻，我就意识到我的双肩上将担负起‘为国聚财，为民收税’的崇高使命，而我也定当不辱使命。”
学“税”致用
张丽的勤奋好学哪怕在众多优秀的同行中也是引人注目的。通过会计、税收、法律基础知识的学习，她熟悉的掌握了各个税种征收的理论知识，为更好的投入税收征收工作打下了良好的基础。可是，学习哪有那么容易。每一个夜深人静的夜晚，带着一身忙碌了一天的疲惫的她在书桌前翻读着一页页税法书，忍受着孤独，学着把眼泪像珍珠一样收藏，把眼泪都贮存在成功的那一天流。那一天，哪怕流它个大海汪洋。目前已顺利通过税务师考试3门科目考试，并被选拔为陇南市税务局选手去参加省级业务比武决赛笔试。
此外，还积极完成税费票证自查、票证库房搬迁、税法宣传活动等工作，积极报名参加市税务局、县政府组织的党史知识竞赛活动，在每一项工作中她都认真对待。
“税”解矛盾
在窗口工作，有时候总免不了被误解。
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张丽的7号窗口平时主要负责发票发售业务办理。2021年年底，时值年关，业务量激增，临近下班时间办税服务厅仍然挤满了纳税人。这时7号窗口前纳税人的争执声越来越大，原来是纳税人担心自己的发票当天领不到与排号前面的纳税人发生了关于排号的争吵，互相推搡。面对突发状况，张丽没有逃避。第一时间站起来制止了纳税人之间的冲突，查看号码牌，依次按照排队先后为纳税人细心耐心的办理相关业务，并且对纳税人进行解释，说明办税服务厅排队抽号规则，保证今天会加班帮每一位需要领票的纳税人办理相关业务。
事后张丽还总结出化解矛盾的四个要点。一是保持冷静，不随纳税人情绪波动；二是理清思路，迅速沉思查找问题根源；三是调整语气，以委婉平和的交流方式重新与纳税人切换话题；四是不厌其烦，对政策规定存疑的纳税人反复解释。学着去对待误解，不论生命经过多少委屈和艰辛，我们总是要以一个朝气蓬勃的面孔，醒来在每一个早上。
圆“税”青春
有人说，青春是一场梦，梦醒了，青春不再；有人说，青春是回忆，是青涩的年代，是初恋的味道；有人说青春是一次单趟旅行，充满美好和遗憾。张丽说，青春就是奋斗，是奋进，是在不断的探索前行之中，塑造一个新的自我，并把这个新的自己融入正在进行的事业中去，把自己融入税务大军的建设中去。在每个平凡的日子里，在每个日常的工作日当中，每一次遇到挑战失败的时候，把压力变成动力，继续迎难而上，在每一个获得成长收获的瞬间，感受到那份光荣与梦想。
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在这个人人奋进的新时代里，作为一名普通的中国青年，在税务工作者的岗位上，只有不断地攻坚克难，不断的像海绵一样去汲取新的知识，在遇到困难、困惑甚至失败打击的时候，能够勇敢的不认输，去积极学习突破自我，才是对青春最好的诠释！正如诗中所言，我们走向并珍爱每一处风光，我们不停地走着，不停地走着的我们也成了一处风光。
作者：（康县税务局）田甜 赵元捷
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