税宣春风沁人心 惠企利民助发展
点击上方蓝字“安顺税务”快速关注紫云是全国唯一的苗族布依族自治县，少数民族人口占全县总人口的65%，其中主体民族为苗族和布依族。《亚鲁王》是一部长篇的苗族英雄史诗，所传唱的是贵州西部方言区苗人的迁徙与创世的历史，入选第三批国家级非物质文化遗产名录推荐项目名单，民间文学项目类别。
在今年第31个税收宣传月期间，国家税务总局紫云苗族布依族自治县税务局积极思考、主动作为，通过“直播课堂”、在办税服务厅设立“苗语+汉语”双语服务岗等措施，强化税收政策宣传，用亚鲁王号角传递紫云发展最强音，演绎了一曲“法治税务 追梦紫云”的新赞歌。
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“直播课堂”精准推送
“各位请注意，符合公告规定条件的制造业中小微企业，在依法办理纳税申报后，制造业中型企业可以延缓缴纳规定的各项税费金额的50%，制造业小微企业可以延缓缴纳规定的全部税费......”3月24日，紫云自治县税务局第一期“直播课堂”正式开讲。
为实现疫情期间税收政策宣传“不打烊”，紫云自治县税务局推出“直播课堂”线上宣传辅导，县局业务骨干摇身一变成了“主播”，通过微信直播的方式，与纳税人缴费人交流学习国家最新实施的组合式税费支持政策。直播的第一堂课面向纳税人展开，税务干部从实际出发，给正在收看直播的20家企业进行了知识梳理，详细讲解了关于制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策内容和电子税务局申报操作流程，并在线解答了纳税人最关注的问题。
在做好对外宣传的同时，紫云自治县税务局也加强对内培训，通过“青年大讲堂”、青年干部理论学习小组等，加强对内税务干部的深度培训，对增值税留抵退税、“六税两费”等税收优惠政策和办税缴费流程、申报表填报等内容进行专题辅导讲解，切实提高综合素质，提升税务干部“履职能力。”
“双语”服务受好评
“我们这些上了年纪的苗族百姓对汉语听得不是太懂，设立“双语”窗口，用苗语沟通起来就方便了很多。”在紫云苗族布依族自治县政务中心税务窗口，刚缴纳完个人医疗保险的65岁的韦大爷高兴地说道。
为不断完善和提升窗口服务质量，贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，针对紫云自治县少数民族纳税人较多的现实情况，解决当地部分少数民族纳税人因语言不通造成的“听不懂”、“不会写”等问题，紫云自治县税务局充分挖掘和发挥局内少数民族税务干部资源优势，在办税服务厅现有窗口办税服务的基础上，设立“苗语+汉语”的“双语服务岗”，推行“双语接待”“双语服务”“双语宣传”的便民措施，解答纳税人缴费人的涉税业务咨询，“双语”服务窗口的推出，减少了因语言沟通而存在的工作效率不高的现象，节约了纳税人缴费人的时间，提高了办税效率，受到了广大纳税人缴费人的一致好评。
“线上+线下”同步发力
“当看到要开展增值税期末留抵退税政策出台时，我还在想我们企业能不能享受到政策的时候，紫云税务局的工作人员就上门讲解政策了，还辅导我在电子税务局申报增值税留抵退税，真的给我们企业送来及时雨，有效缓解了我们的资金压力，坚定了我们企业发展的信心。”紫云自治县博奥机电设备有限公司负责人杨虎说道。
为使企业能充分享受组合式税费支持政策的红利，紫云自治县税务局成立2支“减税退税政策”宣传队，深入辖区内重点企业，了解企业生产经营情况，向他们宣讲增值税留抵退税、“六税两费”减征、制造业中小微企业缓税等税收优惠政策，同时征集企业对税务部门的意见和建议30条，解决问题20余条，让企业真实感受到营商环境的优化，切实为企业办实事解难题。
“小伙子，你们说的这个手机缴费挺好的，你教教我怎么操作呗。”“同志，你看看有没有符合我们合作社的优惠政策啊？”在紫云自治县火花乡九岭村，村民一个接一个地向现场税务干部提问。
据悉，在税收宣传月期间，紫云自治县税务局将“税收宣传+乡村振兴”相结合，组建青年服务队，到村寨进行涉农政策宣传，青年服务队干部用看得懂、听得懂的方式，对村民普遍关心的居民医保、社保缴纳、网上申报、报销等问题进行解答。同时，青年服务队干部现场发放了企业开办、各税种政策宣传资料，辅导村民使用手机关注微信公众号进行线上缴纳医保、社保费，网上查询涉税政策，确保村民尽享线上便利服务。
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下一步，紫云自治县税务局将借着便民办税的“春风”，进一步丰富“线上+线下”的宣传方式，送政策送温暖，办惠民实事，创新税收工作新局。
文字：王 跃（紫云县税务局）
图片：紫云县税务局
编辑：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心
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