一手抓牢疫情防控 一手抓细税费服务——崇明区税务局在全市税务系统率先全员复工
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全员复工啦
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全员复工实录
崇明区税务局
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5月20日，对崇明税务人来说，也是一个甜蜜的日子，崇明区税务局在全市税务系统率先实现全员复工。
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活力渐显，“税务蓝”回来了
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全员复工首日，区税务局整体情况平稳有序。
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在办税服务厅
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持续开展好线上预约、线下厅外代办等特色服务，全员复工首日开放窗口20个，共计办理涉税业务183笔，对外服务热线共计接听电话135个。
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在纳税服务所（12366）
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召开晨会对近期热点政策进行复习，并围绕心理疏导、处理流程等方面进行再强化、再夯实。复工首日，12366纳税服务中心共接听纳税人缴费人电话598个，接听率达99.5%。
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在税源管理所
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针对所辖户管企业类型，税收管理员利用电话、微信等方式畅通“非接触式”办税渠道，“一对一”通知辅导企业，“快”、“准”、“稳”、“好”落实组合式税费支持政策。
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细致准备，税收工作从未间断
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疫情封控伊始，区局就已经在为后续的全员复工做着准备，税收各项工作也从未停摆。
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疫情防控不松懈
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自3月28日以来，区局召开党委会、疫情防控领导小组会议等共9次，局班子成员带头值守，在领导机制上确保各项工作不断不乱。区局上下严格落实“人、物、环境”消毒、加强场所码管理、全员核酸检测等疫情防控举措，并做好督促检查，在整个疫情期间，崇明辖区内的税务干部实现了阳性病例“0感染”。
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税费服务不断档
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疫情防控期间，电话、网络等“非接触式”办税服务举措成为服务主阵地。线上培训方面，对内，依托线上平台，开展为期8天的税务干部专题培训，在线参训人数达到2400余人次；对外，面向乡镇分管领导、园区主任召开线上培训，面向企业累计开展线上培训15场，覆盖纳税人超过5万户，帮助小微企业的财务人员快速掌握最新税收优惠政策。线上服务方面，区局创新推出“团购式”主动预约服务，有效缓解企业领票难、办税难问题，已累计服务22户次；提供厅外代办服务，已累计服务556户次；涉税审核所合理安排值守人员，对各类审批事项做到流程“日清”。电话咨询方面，区局通过“现场坐席+居家坐席”模式，确保热线畅通，接通率始终在98%以上。
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志愿服务不停歇
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区局要求党员干部“亮身份、见行动”，他们有的化身“大白”协助采集核酸，有的身着马甲在小区道口执勤，也有的化身“快递小哥”为困难老人送上新鲜的蔬菜。在各个志愿服务的岗位上，都能看到税务干部的身影。
截至5月21日，全局干部职工累计已参与志愿服务181人，累计服务时长3252小时。区局统筹抓好疫情防控和税收工作，在“学习强国”平台上报道9篇。
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图为 崇税干部活跃在疫情防控一线
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复工复产，崇明税务人干劲更足
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下阶段，随着全市疫情形势逐步好转，将有更多的企业复工复产。
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在全员复工的前一个工作日
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5月19日，区局以“线上+线下”相结合方式，召开由全体中层干部参加的重点工作推进会议，对各项重点工作进行了安排部署，并对全员复工提出了明确要求：毫不松懈抓好疫情防控，不折不扣落实好组合式税费支持政策，集中精力组织好税收收入，久久为功持续提升组织绩效。
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在全员复工当天
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崇明区委书记李政，区委常委、组织部长陆志斌来到区局机关，看望到岗上班的税务干部，了解当前各项工作推进情况，对本次疫情发生以来坚守岗位的工作者表示慰问，并就下一阶段工作开展作出指示，一方面要迎难而上、奋勇拼搏，守好“家门”，另一方面要迎难而上、攻坚克难，筑牢“阵地”，为崇明建设具有示范引领效应的世界级生态岛作出新的更大贡献。
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复工首日还只是一个开始
区局将在持续紧绷疫情防控之弦的基础上，探索运用“全国纳税人供应链查询”功能助力企业复工复产，聚焦落实组合式税费支持政策、优化税收营商环境等重点工作，奋发向上，积极作为，把各项工作任务抓得更紧更实，在统筹好疫情防控和经济发展中彰显崇明税务人的担当作为。
齐心抗疫
END
众志成城
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