【图文】集处中心正式运行 高效办税屡受好评
“您好，这里是朔州经济开发区税务局纳税服务热线，您的退税申请流程已全部走完，感谢您的来电，税务十分努力，愿您非常满意。”这是集中处理中心咨询专线提供的“问办一体”日常服务。为向纳税人提供高效智能税费服务，国家税务总局朔州经济开发区税务局集中处理中心在办税服务厅正式实体运行。该中心致力于解决纳税人缴费人办税过程中的“疑难杂症”，着力打造“线上线下融合办理、前台后台集约运转、现场远程协同解决”新格局，以便捷高效的服务，获得广大纳税人的青睐。截至目前，区局集中处理中心共有专职人员17名，推送征纳互动信息7条，受理各项业务6笔，解答涉税咨询6次。
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图为朔州经济开发区税务局集中处理中心
“前台后台集约运转”
与此同时，集中处理中心在日常工作中不断探索智慧办税新举措，努力做到受理快响快办、电话能问能办、审批集中联办、运维同步跟进，不断提升税费服务的标准化、规范化和便利化，通过精准、精细的个性化服务“三获锦旗”。
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图为集中处理中心运行以来获赠锦旗
开发区税务局相关负责人表示，纳税人送来的锦旗传递的不仅仅是一份感激，更是对税务工作的鼓励和肯定。下一步，税务部门将进一步拓宽纳税服务渠道，提供便民暖心办税服务，持续提升办税缴费服务质效，切实提高纳税人、缴费人获得感和满意度，创造更加优质的税收营商环境。
图文：朔州经济开发区税务局 贾白娟
编辑：朔州税务
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