聋哑老人在营业厅做起针线活，背后有个秘密……
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5月9日下午
一位步履蹒跚的老人
走进了江苏宿迁
国网沭阳县供电公司马厂供电营业厅
让人意外的是
老人走进大厅后并没有要缴费
而是唤来一位营业厅的工作人员
并掏出了针线
在大厅里麻利地做起了针线活
原来
就在当天不久前
老人和这名工作人员
在大厅里进行了一场
特殊又温暖的交流
这位白发苍苍的奶奶名叫叶玉兰
今年81岁
当天，她独自来缴电费
但接待的营业员崔玉州却犯了难
原来，老人全聋半哑
听不见人说话
也表达不清想干嘛
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崔玉州一边安抚老人
一边拨通了营业班长周红梅的电话
周红梅闻讯立刻小跑过来
她竟比划起手语
和老人顺畅地交流了起来
周红梅明白了老人的来意
便帮她完成了缴费业务
老人也用手语对周红梅表达了
“谢谢”
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过了一段时间后
老人去而复返
她再次走进供电营业厅
招呼周红梅过去，并示意她不要动
随后老人从口袋里掏出针线
对着周红梅工作服的口袋
开始缝补起来……
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原来
在周红梅帮她办理缴费业务时
老人就低头注意到
周红梅的口袋破了一个口子
于是她特意跑回家拿了针线来
帮她缝补
“‘慈母手中线’，
我脑袋里当时就冒出了这句诗，
老人家缝得非常认真，
和我挨得很近，
看到她满头白发，
我突然就想到了自己的妈妈，
真的特别感动……”
周红梅说
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待叶奶奶起线收针
转身离开
同样是默默无声，没有一句话
周红梅没忍住
追上前轻轻抱了抱老人
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为何周红梅会手语呢？
原来，2017年
周红梅来到营业厅任职
她接待的第一位用户
就是一位先天性聋哑老人
因沟通不了
“老人急得眼泪都下来了，
我也很着急……”
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为了在日后的工作中
能更多帮助特殊群体
周红梅利用业余时间
自学掌握了满足日常交流的常用手语
当地供电营业厅也设立了
聋哑人绿色窗口
和聋哑老人交流困难的问题
迎刃而解
针线有痕，大爱无声
叶奶奶和周红梅的双向奔赴
让人暖心又感动
来源：江苏新闻、新华网
编校：张秋晨、马晨琦
编审：曹堯
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