“班子包保”当好企业“服务员”
http://file.tax100.com/o/202205/13/690_1652372410852.gif?width=640&size=5449为进一步优化纳税服务，提升纳税人满意度，增强涉税专业机构服务职能，江口县税务局围绕涉税专业服务机构、代办财务人员等重点群体，立足传导效应，开展重点服务活动。
依托实名办税数据，摸清代理记账公司、代办人员的情况，采取网格化服务方式，由局领导分户包干，送政策、送服务上门，全面征集涉税专业服务机构代办人员的需求，在加强对代理行为的引导和管理的同时，通过代理人监督税务机关管理服务行为，形成“双联双促”的良好氛围。
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据悉，该局采取班子成员一对一、点对点包保走访的方式，对辖区内5户涉税专业服务机构开展走访活动。在走访过程中，江口县税务局领导班子成员详细询问了各中介机构的生产经营状况、面临的困难和急需税务部门帮助解决的问题，针对涉税中介机构的特点，逐条逐项详细解读税费优惠政策和相关的纳税服务举措，通过“零距离”走访的形式，广泛收集纳税人的合理诉求，弥补纳税服务短板，提升纳税服务品质，更好地为企业提供服务。
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对于江口县税务局的上门服务，五家涉税中介机构均表示非常感谢。贵州省乾鑫会计师事务所有限责任公司法人曹贤坤说：“作为涉税专业服务机构，在疫情面前，企业的生产经营也受到一定程度的影响，多亏税务部门出台的各项税费减免、延缓缴纳部分税费等政策，帮助企业逐渐恢复了生产经营。我们既是受益者，也要做宣传者，有责任有义务做好政策的宣传”。
通过走访，充分调动了辖区涉税专业服务机构的积极性，同时促进了税务机关与涉税专业服务机构的有效沟通，也持续优化了营商环境。
下一步，江口县税务局将通过集中培训、上门辅导、税企互动平台、微信群等方式加强与涉税专业服务机构的沟通，服务宣传到位，确保中介机构准确理解新的税费政策，进一步实现税务机关、涉税中介机构和纳税人三方共赢。
来源：江口县税务局 丁宁、韩露、赵蓓蕾
编发：纳税服务（税收宣传）中心
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2022
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铜仁税务
2022年第74期
（总第538期）
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