税务老兵谱“新政”
“缓税+免税+退税”一系列减税降费组合“新政”下，钟祥市税务局文集税务分局的一群税务老兵们一边忙着宣传税收“新政”，一边积极为纳税人辅导办理缓、免、退税，让税收“新政”落地落实。该分局现有干部12人，平均年龄51.08岁，都是名副其实的税务老兵，服务着1400多户纳税人，其中99%以上是中小微企业和小规模纳税人，落实税收“新政”工作量非常大。
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4月1日，大规模的留抵退税政策开始实施，分局局长李鹏洲与其他人员一样为退税忙碌着。他重点“关照”留抵退税额较多的企业，一户户沟通，一户户“核销”，不留死角，不留尾巴。今年来，由于疫情进一步漫延，招商引资企业——钟祥市东都节能有限公司管理人员全部被封在浙江台州，只有几名技术人员留守公司。为了将250万元的留抵退税及时退还给该公司，李鹏洲不停与公司负责人何先强电话沟通，分局副局长李华则通过微信等“网路”对办税员彭玲进行远程辅导，协助办理退税，不到三天，这笔分局最大的留抵退税就退到了公司账上。何先强非常感慨，隔空对税务部门的退税效率点赞：企业在疫情中面临巨大困难，国家的这笔退税却给了我们温暖和信心。面对企业的点赞，李鹏洲很坦然，“这是我们税务人的责任，疫情之下能为企业雪中送炭，我感到很高兴，很自豪！”
税管员姚德昌既负责分局的征管、收入核算工作，也服务着100多户纳税人。他建立了一个纳税服务微信群，及时将最新政策和业务流程发到群里，还不时回复纳税人的问题。对于分局的缓税、退税数据，他如数家珍，哪家企业办了缓税，退了税款，哪家企业还没来办，他都一清二楚。对还没来办理的纳税人，他一遍又一遍地辅导+督导。有的企业嫌退税额少，又怕麻烦，申请放弃。但姚德昌不会放弃每名纳税人应享受的权利。“今年来，分局为500多户次办理缓税396万元，其中退还缓税款118万元。虽然辛苦，却让纳税人能及时享受国家的红利，我也知足了。”
税管员樊月春原在市局工作，去年调到该分局后，也经历了许多办税实例。“过去在机关只是宣讲政策，看到的是一个个享受优惠的枯燥数字。为纳税人面对面服务后，减免退税不再是一个个数字了，而是一个个故事。这让我真切体会到了税务人的艰辛，也感受到了纳税人的不易，以及国家释放税收红利的效果。”湖北叒克新型材料科技有限公司是一家中型企业，享受税收缓半政策。樊月春多次上门辅导，不仅为企业办理缓税100余万元，还将企业已缴纳的50余万元办了退税，缓解了企业资金压力，助力企业渡过难关。
来源：国家税务总局钟祥市税务局
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