黑龙江税务：税务体验师带你感受增值税留抵退税的“直达快享”
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留抵退税作为组合式税费支持政策的重头戏，在实行的一个多月里，我省税务部门关于政策宣传到不到位？退税办理方不方便？退税到账快不快？
日前，记者跟随71名符合留抵退税条件纳税人作为税费服务体验师（以下简称体验师）参加留抵退税定向体验活动，体验师们通过切身感受政策办理流程，谈看法、提建议，助力进一步优化我省税收营商环境。
走进办税服务厅，办税服务人员就向体验师们发放了《2022年增值税留抵退税政策要点》《送政策 问需求 优服务 组合式税费支持政策指引》宣传折页及黑龙江省税务局组合式税费支持政策操作指引二维码宣传单。这里不仅有内容丰富的纸质材料，智慧办税、非接触式办税等多元化办税缴费渠道更吸引了体验师们的目光。
“这是我们的‘税小惠’税收管理服务平台，它可以在云端‘零接触’推送优惠政策，还可以远程视频培训辅导线上办理退税。”佳木斯市税务局税务干部为体验师们讲解政策内容、操作流程、回答疑难问题，由浅入深的帮助体验师们掌握政策内涵及实质。
“税务部门主动提醒公司退税，还全程线上辅导电子税务局网上办理流程，真是方便快捷。”参加体验活动的黑龙江大锦农农业开发有限公司财务人员胡立国说。
在留抵退税“体验导师”的引导下，体验师前后体验了办税服务厅留抵退税绿色通道、导税咨询台留抵退税服务专区等多个功能区的特色服务。在自助网上办税区，通过电子税务局体验线上退税的操作流程，记者算了一下，从数据填报到提交退税申请，整个流程仅仅耗时2分钟。
退税流程是否顺畅？资金多久到账？是体验师们最关心的问题。体验师在电子税务局提交退税申请后，税务工作人员马上进入受理阶段，逐环节审批，最终由收入核算部门开具电子收入退还书，发送至人民银行，退税款当日到账，实现全部流程1日办结，极大的缓解纳税人的资金压力，为纳税人引入“源头活水”。
双鸭山嘉隆商贸有限公司财务负责人告诉记者，网格员前期已一对一辅导过留抵退税政策。“现在我们操作起来得心应手，留抵退税款在1个工作日内就退到了我们账户，我们感觉税收优惠政策落地又快、又稳，感觉太好了。”该负责人说。
“专岗专责，服务专业，有种享受VIP待遇的感受。”“留抵退税快捷便利，电子税务局线上留抵退税流程比想象的还方便。”此次留抵退税定向体验活动受到了体验师们集体点赞。同时体验师们也提出了关于进一步简化退税办理流程、分阶段分批次开展宣传政策、拓展网上办理业务范围、加大电子专票推广力度等方面合理化意见建议，税务部门表示将高度关注，并在今后进一步改进工作质量，提升纳税人获得感。
下一步，黑龙江省税务系统将充分发挥税收职能作用，持续开展组合式税费政策系列体验活动，在服务层面加码，争分夺秒，不折不扣落实税费优惠，让企业加速享受政策红利，助力市场主体加速发展。
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来源：黑龙江日报
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