让雷锋精神闪耀税徽——兰州税务打造“陇税雷锋”全员帮办服务品牌助力税惠政策精准“落袋”
兰州税务以第31个全国税收宣传月为契机，抽调业务骨干成立“陇税雷锋涉税服务工作站”，全力打造“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，让税惠“真金白银”第一时间落到企业“口袋”，让雷锋精神闪耀税徽。“留抵退税政策出台后，我们公司第一时间就接到了税务局工作人员的电话，税管员认真地给我们公司进行了“点对点”的政策辅导。在当前严峻的疫情形势下，发扬陇税雷锋精神，忧企业之所忧，给他们点赞！”甘肃永坤盛业实业发展有限公司财务负责人张晔连连点赞。据悉，甘肃永坤盛业实业发展有限公司是一家房地产开发企业，主要经营范围是房地开发销售。今年3月，在新一轮新冠疫情影响下，该企业销售停滞，签约率低，回款数量少，企业资金压力大。在了解到这一情况后，兰州市税务局立即行动，派专人对企业进行政策辅导，详细讲解留抵退税政策，并加快退税审批速度，当天完成了退税。
兰州市税务局“陇税雷锋涉税服务工作站”持续聚焦纳税人急难愁盼问题，切实为纳税人办实事，解难题。学习雷锋精神,践行春风行动。把便民办税春风行动真正落到实处，及时响应涉税诉求、回应关切问题,真正把纳税人放在心里,切实为民办好实事。倡导雷锋精神，促进税企沟通。打造兰州纳税服务的新亮点，建立征纳沟通的连心桥，促进税企之间的交流更加顺畅、税企之间的关系更加紧密。弘扬雷锋精神，拓展服务渠道。针对重点企业、重点行业纳税人的实际问题，“点对点”辅导政策、“面对面”答疑解惑。创新政策宣传平台，加强政策普及力度。实践雷锋精神，提升服务质效。针对纳税人缴费人问题，征纳双方积极商讨交流，寻找切实有效的解决方案。传承雷锋精神，助力经济发展。让纳税人缴费人切实享受到减税降费的福利，提高税费支持政策的参与感、获得感和认同感，让税务干部在争当“陇税雷锋”中讲好陇税故事。
陇税雷锋涉税服务工作站专家团队成员、市局法制科副科长雷翠翠说：“法制科充分发挥综合协调作用，确保市、区县两级税务部门减税降费工作上下协力、高效运转。精细梳理优惠政策，精准开展宣传辅导，确保纳税人、缴费人应享尽享、应享快享。”
陇税雷锋涉税服务工作站专家团队成员、市局第二税务分局综合业务股股长苟浩杰说：“为了扎实推进减税退税工作，分局采取突出‘摸清底数’、突出‘精准政策’、突出‘优化服务’、突出‘快速响应’的‘四个突出’工作模式，多措并举全力抓好各项工作落实。税收管理员第一时间实施精准辅导，通过电话通知、‘陇税雷锋’平台进行政策、系统操作方面的辅导，提高退税申请审批速度，帮助企业在一天内完成退税。”
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