同仁：用行动诠释新时代劳模精神
http://file.tax100.com/o/202205/01/349_1651347026261.gif?width=686&size=94966用行动诠释新时代劳模精神
——记“全国五一劳动奖状”获得者国家税务总局同仁市税务局
青海省黄南藏族自治州州府所在地同仁市，活跃着80名务实敬业、拼搏进取的共和国聚财人。他们组成的集体国家税务总局同仁市税务局在高质量发展、现代化先行的浪潮中爱岗敬业、忠实履职，充分发挥着服务经济社会发展的主力军作用。近日，国家税务总局同仁市税务局荣获“全国五一劳动奖状”表彰。
党建引领找准“路子”
“面对深化税收征管改革、高效落实减税降费等重点工作，如何让党旗引领全局工作开展，为建设‘服务窗口’提供坚强的人才保证，一直是我们党委聚焦的关键问题。”同仁市税务局党委书记、局长马正龙在党建工作座谈会上如是说。
同仁市税务局党委以“一支部一品牌；一单位一特色”为抓手，创建了“党建联盟”“4S党支部”“税路‘童’行”“小桔灯在线服务队”等4个党建品牌，推出乡村振兴与牧村联帮、机关党建与社区联建、服务经济与企业联姻、税务职能与相关部门联动的“四建四联”活动，促进各项工作齐头并进、多点增效。“一个支部就是一个堡垒。一核多元的支部品牌，正引领我们在税收工作中拔节奋进、躬行致远。”该局第一党支部书记陈世芳介绍。
聚焦落实“便民办税春风行动”、新的组合式税费支持政策、提升纳税人满意度等重点工作，该局组建“纳税人需求快速响应”青年突击队、“热贡税韵”税收志愿服务队、“锋·范”党员先锋队，集结业务水平过硬的青年党员走进千企万户，持续为纳税人缴费人办实事、解难题，全力以赴确保税惠政策“及时雨”被企业“及时享”。
“响应”“纾困”“服务”正是该局党建驱动税收工作高质量发展的关键词。一天傍晚，中国平安财产保险股份有限公司黄南中心支公司由于业务需要和财务人员变动，办税人员卡毛先向该局办税服务厅申请查询近3年缴纳税费明细、申报税率、享受的税费优惠等信息。企业有需求，税务部门立即回应。该局组织第三党支部“小桔灯春风服务队”加班加点为该企业核查涉税数据370条。这也是同仁税务践行“锋·范”党建品牌的缩影。
从“营改增”到“金税四期”，从普惠性税收减免到组合式税费支持政策，从国地税机构合并到《关于进一步深化税收征管改革的意见》，从调研问需到“办成一件实事”……党建始终发挥着“方向盘”作用。
“全国文明单位”“全国优秀政务大厅”“全国税务系统先进集体”“青海省五一劳动奖状”“青海省青年文明号”……一系列成绩和荣誉的背后，是同仁税务党旗高擎、税徽闪耀。
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同仁市税务局党委班子深入企业问需调研并宣传新的组合式税费支持政策
为民服务开好“方子”
优化税收营商环境，提升纳税人满意度，同仁市税务局不遗余力。
——“减”上加“简”，企业负担更轻。一直以来，同仁市税务局致力于叫响“一次不用跑，税费全办好”纳税服务品牌，不断以简化报送资料、减少申报次数、缩短办税时间、实施容缺受理、推行延时服务等方式打造办税“省心工程”，最大限度做到将各类涉税事项“简办并办”“多事一办”。去年以来，精简50%以上涉税事项、表证单书60%、35%需要纳税人报送的资料，压缩办税流程7成以上，纳税人办税成本显著降低。
在同仁市隆务镇吾屯村，村民多杰才让准备开办一家唐卡公司，他将所有准备好的纸质资料递交到当地税务部门办税窗口，结果全部没用到，仅仅刷一张身份证就能完成多项涉税申请。“作为新办企业，对办税程序不太了解，没想到都是无纸化审批，真心感觉快捷、方便。”提起首次办税经历，多杰才让格外激动。
注销登记服务同样也是“减上加简”。2021年，同仁市税务局在办税厅设立“注销专窗”，不断优化注销办理程序，推进实施简易注销、即办注销，注销平均办结时间压缩40%以上。
——“指”办添“智”，企业跑腿更少。提及网上办税，全国人大代表夏吾卓玛激动地说：“我有好几个亲戚和朋友在企业任职会计，以前发现她们经常跑税务部门办业务，现在有了‘网上办’‘指尖办’等不见面快捷办税缴费渠道，她们也很少去税务部门了,我为你们的服务点赞。”
随着“非接触式”办税缴费全面铺开，越来越多的纳税人通过电子税务局、移动终端、微信、支付宝等线上平台办税缴费。该局也通过“热线办、视频办、远程教、邮寄送”等途径扩大“非接触式”服务范围，并推行全天候“智能咨询”、全覆盖“远程帮办”等服务措施，让智慧办税更便捷。目前，全市“非接触式”办理的占比达9成以上，大部分税费业务实现了网上办理。
“每到年底，我们广告设计行业就会出现结账高峰期，以前天天要去税务大厅开发票，如今在手机或电子税务局就能完成发票开具。”在同仁从事广告制作近10年的宏图广告设计负责人张鹏说：“我亲身经历了办税缴费从‘排队办’到‘一窗办’再到‘家里办’的变化”。
——“便”中求“变”，企业满意更多。在党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动中，该局持续完善“速递式、滴灌式、套餐式”服务举措，创新推出“税务管家”“点圈式”“为老式”等纳税服务举措，解决纳税人缴费人各类急难愁盼问题。
据悉，“税务管家”是该局去年提升纳税人满意度创新推出的一项服务举措，通过组建30余名业务精湛的税务干部，将各项税费政策和办税流程“有序打包”，以“一对一、点对点”服务模式为不同行业、不同规模纳税人提供全流程、全方位、全周期政策辅导和更加便捷办税服务。“有了‘税务管家’全程跟进，随办随问很方便，涉税疑难杂症也少了，不仅让我们少走了很多弯路，也让我们在陌生的高原地区施工感受到来自税务的温暖。”西成铁路（同仁段）承办企业中铁二局集团有限公司财务负责人黄健康说。
截至目前，该局“税务管家”实际解决纳税人缴费人咨询120余次，现场解决纳税人疑难杂症问题50件，收集意见建议27条，赢得纳税人一致好评。
在讲好纳税服务“普通话”的同时，同仁税务根据市情税情局情讲好“地方话”。打造“藏汉”双语纳税服务品牌，创新推出“藏汉双语梦工厂”税收工作室，提升服务便利化，纳税人满意度实现大幅提升；连续两年开展“热贡说税·云课堂”税费政策网络直播活动，实现税收宣传“云推送”，税费政策“家中享”；组建“税务家庭医生服务队”深入重点企业问诊开方，解答各类涉税疑难杂症20余条。
——“会”了又“惠”，企业活力更足。2022年3月下旬以来，财税部门陆续发布了一系列税费支持政策文件，助力市场纾困解难。同仁市税务部门精准识别、精确施策，靠前发力、顶格推进，制定“一企一策”服务精囊，推出“政策备忘录”和提醒单，通过“盯户式、一对一”等方式深入辖区企业进行“要点式”宣传辅导，让纳税人“会享受”、“享实惠”。
近日，青海高原之宝牦牛乳业有限公司财务负责人唐秀英就留抵退税“怎么退”“退多少”等问题电话咨询税务干部。该局立即指派税务干部上门精准辅导、提示操作，帮助企业在最短、最快时间内通过电子税务局完成了60万元留抵退税。
“今年4月实行的大规模留抵退税政策就像一场‘及时雨’，对当前疫下公司发展很解渴，不仅缓解了我们企业的经营压力，也为今后公司发展解除了后顾之忧。”青海高原之宝牦牛乳业有限公司总经理毛福涛算了一笔账：“去年以来加之今年年底，预计公司能享受各类税费减免超百万元，助力我们高原乳制产业实现了活血增值”。
另一家企业也通过减税退税驶入了发展快车道。“近些年，受原材料价格上涨和疫情等因素影响，公司发展不景气，多亏了国家的真金白银和税务部门的积极纾困，对我们企业减亏增效来说很及时很关键。”同仁市永安土石方工程有限公司财务负责人贾冬梅说。
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办税服务厅“便民办税春风行·税收宣传伴你行”宣传专岗宣传税费政策
精育队伍搭稳“梯子”
抓好党务、干好税务，也要带好队伍。
该局从人才培养出发，布局“一盘棋”，汇成“大合唱”。结合税务实际，大力推行“三个主动”和“两个提升”工作法，努力做到主动干事担当、主动沟通汇报、主动靠前服务，推动干部队伍凝聚力、执行力“双提升”，强化工作落实效能。深入实施青年理论学习提升工程，打造“同见未来”青年理论提升品牌，在“青年学习社”下设“学无涯”“向未来”“同心学”3个青年学习小组，由市局党委委员担任指导老师、综合能力突出的股长担任组长，共同负责制定学习计划、配发学习资料、安排学习任务、定期定点开课，切实推动理论学习走深走实，见功见效。
“每周1小时、一个PPT、一个学习案例、一本签到册、一场研讨变分享、分区域落座、全员戴口罩……”这是该局依托春训开展“岗位能力提升行动”的场景。推出“线上自学+线下集训+小组研学+定期测试”多维递进培训，统筹安排“股长上讲台”“我来讲一讲”“岗位能手牵引学”等精品税收课堂和思政课堂，以训战结合的模式锤炼人才。
近年来，同仁市税务局向省、州局及地方部门推介输送优秀年轻干部15名。
全省税务系统青年理论标兵、黄南州第五届青联委员、同仁税务第三青年理论学习小组组长、社会保险费和非税收入股股长李丹是该局2022年“春训”课堂受益的其中一员。她说，“我将努力用好‘劳动工具’，找差补短，纠偏稳靶，及时梳理辖区群众在办税缴费过程中遇到的堵、痛、难问题，为提升缴费人的获得感贡献应有之力。”
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税务干部深入企业问需问计和宣传税费政策
以文化人厚植“根子”
走进同仁市税务局大楼，浓郁的税务文化气息扑面而来：税务文化建设专栏、楼道文化建设走廊、法治文化阅览室、以人为本的办税厅服务理念、LED屏幕上的税务精神短语、“干多干好干出彩”的绩效价值理念……文化的影子无处不在，应有尽有。
“青海同仁集中了西部地区、高原地区、民族地区、欠发达地区所有特征，面对自然条件恶劣、人才流失严重、生活条件单一等现状，我们要以文化人，提振干部的精气神。”市局工会主席马玉录介绍。该局结合地域文化、传统文化和时代文化，构筑了以“热贡文化、税务文化、高原文化”等为代表的同仁税务特色文化主题；提炼“实干、奋进、信合、创新”的同仁税务文化品牌;大力培育“书香之家”“文艺之家”“健康之家”，引导税务干部职工文明和谐、向善向上。
“那时候，税务生活就三件事：工作、睡觉、玩手机。”前些年通过国考进入同仁税务的四川籍单身小伙王跃华回忆。王跃华说的“那时候”，是同仁税务两三年前很多干部真实的生活写照。
为改变这种生活状态，丰富干部文化生活，不断提高干部的幸福指数，让更多外省税务干部留下来发挥辐射效应，该局坚持将“以人为本”的人本理念作为基层建设的主线，先后投入20多万元经费不断拓展丰富楼道文化走廊、活动展室等载体建设，目前，已初步建成小庭院、小食堂、小花园、小健身房、小阅览室、小宿舍、小母婴室、小活动室等“八小建设”，成为同仁税务基层建设一道靓丽的风景线。
马正龙表示，获得全国五一劳动奖状是一种激励，我们将持续高举先锋旗帜，弘扬劳模精神，全力以赴落实好新的组合式税费支持政策，积极为同仁经济社会高质量发展贡献税务力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
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（摄影：黄龙）
（通讯员：黄龙）
感谢您抽出 http://file.tax100.com/o/202205/01/416_1651347028533.gif?width=16&size=1121 http://file.tax100.com/o/202205/01/951_1651347028702.gif?width=16&size=1491·http://file.tax100.com/o/202205/01/170_1651347028813.gif?width=16&size=923 http://file.tax100.com/o/202205/01/990_1651347029078.gif?width=16&size=1671来阅读此文
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来源：青海税务
编辑：小林
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