回眸税收十年 献礼二十大
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从“营改增”到“环保税”， 更完善的税制改革
“以前营业税不能抵扣，要以收入为基数来算税款；营改增后，很多项目可以抵扣，税款计算方式也改变了，对于我们企业来说税负更小。”贵州关岭农村商业银行股份有限公司法人李勇介绍道。据了解贵州关岭农村商业银行股份有限公司成立于2004年，对于营改增带给企业的改变感触颇深。2016年全面推开营改增，营业税正式告别历史舞台，营改增政策打通了增值税抵扣链条，降低了企业税负。
“进厂不灰鞋，抬头见蓝天,这是我们建设绿色生产线的目标之一。”贵州省港安水泥有限责任公司经理李洲说道。
贵州港安水泥有限公司位于关岭县顶云街道石板井村，是贵州省税务局列名的规模以上工业企业。随着建筑行业的发展，该公司生产规模不断扩大、经济效益不断提升。在经济效益不断向好的同时，厂子的生产环境却让人望而却步。“以前一走进厂子，总是泥灰满天。里面虽然也有植物，但上面全都堆了厚厚的灰尘。我们想着，这样下去也不是办法，不仅对企业发展可能产生负面影响，对咱们工人的健康来说也是有危害的。经过考察和了解以后，我们决定调整公司发展理念，走绿色生态发展的路子。”李洲说道。这个想法在《中华人民共和国环境保护税法》实施后迅速化为行动。
据了解，该企业为严格控制生产过程中各个环节污染物的排放量，投资上千万元引进、升级新的环保设备。除了采用回转窑新型干法生产工艺，企业配套了功率为6MW的余热发电系统。并且从石灰石的开采粉碎、生料制备、熟料烧成、水泥粉磨到水泥包装出厂，企业均进行严格的环保处理。2021年约减免环境保护税13.02万元，2022年第一季度约减免3.5万元。
从2013年的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》到2016年全面推开营改增政策；从2018年实施个人所得税改革再到不断完善的“绿色税制”；从《中华人民共和国资源税法》到《中华人民共和国环境保护税法》，我国的税制在适应经济发展的道路上不断完善，税收职能作用更好发挥。
从“放管服”到“便民办税”，更有质效的纳税服务
“非常感谢税务局的同志们在周末为我们缴纳医疗保险，太谢谢他们了！”来自顶云街道办事处角寨村的杨女士感激地说道。为扎实推进便民办税春风行动，为广大纳税人缴费人提供更加精细化的服务，关岭县税务局在两险征缴的最后一个周末窗口期正常开展征缴工作。充分利用微信朋友圈及微关岭、生态关岭等本地微信公众号，对“不打烊”服务进行宣传。同时，通过配齐人员，开展“1+4”模式，即“一个导税员+四个窗口”，做好缴费服务。
“现在退税太方便了！通过电子税务局提交申请，不用准备任何纸质资料，30分钟130多万退税就到账了，简直太给力了。”贵州中天文化旅游有限公司的财务人员钱佳丽说道。贵州中天文化旅游有限公司成立于2018年。根据相关文件要求2019年符合留抵退税条件，因此在2019年成功办理退税90余万元。因为是第一次申请该项业务，财务人员不熟悉操作提供错误账号导致退税10多天才到账。这是该公司成立以来第二次申请留抵退税。关岭县税务局管理人员从系统发现该企业符合留抵退税条件，第一时间告知该公司财务人员。同时上门开展一对一精细退税服务，向纳税人推广电子退税，辅导纳税人计算退税金额，并核实相关票证。在收到纳税人退税申请后，系统受理人员立即通知相关审核人员，做到第一时间受理、第一时间审核，从而大大提升退税效率。
从延时服务到定制服务再到精细服务，这是关岭县税务局为落实国家税务总局提出的10个方面100条便民利民惠民的服务举措。为纳税人缴费人提供线上线下向相结合的办税缴费咨询服务，开展“双青行动”活动，通过为企业量身定制立体式政策宣传辅导，让企业尽享改革红利。2021年，累计减免税收1.7亿元。涉及制造业中小微缓税企业44户，缓税金额达210万元，为经济社会健康持续发展注入新动力。
“工作近十年来，我感觉最大的变化就是服务的转变。一是体现在服务理念上。‘始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从’的服务理念不断深入人心；二是体现在服务举措上。从‘放管服’改革到四季常吹的‘便民办税春风’，从纳税人满意度到营商环境评估，这都体现着我们的纳税服务质效在不断提升。”2013年参加工作的税务干部秦琳感慨说道。
从跑马路到“网上办”，更快速的税收信息化建设
2002年参加工作的李燕，从事会计已经20年了。从铁合金厂出来后，兜兜转转现是一名代理会计。“以前办税，要反复跑马路，跑完国税跑地税。现在所有事项在网上就能办理。”忆往昔，感慨良多。
当原关岭县国税务局出现第一批电脑时，赵国燕参加工作才2年。作为第一批使用电脑给纳税人办理税务登记证的税务人，她感到无比幸运。“以前税票都是手工填写，不仅效率低而且容易出错。电脑出现后让我们的工作效率大大提升。那时候开票要两张卡，一张金税卡，一张IC卡。”“这些年信息化发展太快了。我们共同见证了第一代ZG系统、第二代MIS系统到现在的金三系统以及即将上线的金四系统。”原关岭县地税局第一批使用电脑的税务人员杨慕枫说道。而如今随着信息化建设不断强化，“网上办+掌上办”让纳税人足不出户就解决95%以上的涉税问题。
随着互联网在生活中渗透越来越深 ，人人只用一部手机就能实现政策资料的“全天一手掌握”。微信群、QQ群随时在线；新政策、新难题随时接收与解答。“每当办税过程有疑问时，可以在线咨询。他们都会耐心辅导，直到问题解决为止。”李燕开心说道。
从购进第一台计算机，到成立专门的信息化管理机构，再到金税工程的全面实施，尤其是新时代的税务人顺应时代潮流，按照税收现代化要求，把税收信息建设作为推动税收改革发展的基础性工程，全面建成金税三期系统、增值税发票管理新系统、电子税务局、自然人税收管理系统等重大应用系统，大力推进“互联网+税务”，具有我国税务特色的信息化体系在不断形成。
曾经一支笔写税票，如今一台电脑全搞定；曾经走街窜巷宣传新政，如今“互联网+”宣传不留死角；曾经跑马路为申报，如今“网路”条条通罗马。一代又一代税务人在党和国家的领导下，众志成城推动税收事业发展，勇立时代潮头向新时代致敬。
文字、图片：张林燕(关岭县税务局)
编辑：税收宣传中心
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