战疫情、促发展 | 南通税务：以非常之力战非常之“疫”
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面对疫情防控的严峻复杂形势，南通税务系统以非常之力战非常之疫，用忠诚奉献和税务担当筑牢疫情防控“蓝色防线”，确保疫情防控和税收工作“两手抓、两不误”。
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建强“战疫中枢”，防控全方位
自3月初本轮疫情发生以来，全市税务系统闻令而动，秒级响应，打响非常战“疫”。
市税务局党委严密部署，把打赢疫情防控阻击战作为当前最大的政治任务，第一时间制定并启动《疫情防控工作方案》《新冠肺炎疫情应急预案》，建立疫情防控“三室三组”。
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紧跟疫情走势，该局出台内部《疫情防控动态升级防控十条举措》，严格落实“日报告、零报告”和请示报告、两级带班值班等制度，升级办公区域管控、压缩会议规模、定时消毒消杀，实现疫情防控内部管理零风险，并及时制定关爱职工、轮岗上班、分餐取餐、后勤供给等应急保障机制，逐步构筑忙而有序的疫情防线。
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出动“志愿战队”，冲锋在前线
疫情发生以来，南通税务系统2292名党员志愿者闻令而动、冲锋在前。3批次31名骨干加入市委、市级机关工委组建的抗疫突击队，坚守在交通卡口、集中隔离点、大型商超等志愿服务岗位。市税务局机关242名居家办公党员投身全市“双报到通通在”行动，就地转为社区志愿者，主动参与社区管控、核酸检测和流调溯源等工作，用税务干部的“辛苦指数”换来群众的“安全指数”。
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“您好，请靠边停车，出示健康码和行程码。”这是S28通州湾出口的桑晶晶每天说得最多的话。3月29日接到通知后，来自通州湾示范区税务局的桑晶晶第一个在请战书上写下名字。同事劝他：“你才刚刚转业回来，中风卧床的老父亲和年幼的儿子还需要照顾，值守工作还是我们来。”桑晶晶却摆摆手，“这次值守工作夜班多、强度大，我的身体素质更适合，家里的事我已安排妥当。”
凌晨4点的南通北高速卡口，一个高大的身影格外引人注意，他就是来自市税务局第一税务分局的青年党员志愿者胡小天。逢车必检、每人必查，行程“双码”及核酸，只为尽可能把疫情拦得远点再远点。“乡亲们放心睡，‘大白’为你们看家！”这是胡小天对大家的承诺。
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同样奋战在抗疫一线的还有“中国好人”桑万璜。布置现场、信息登记、秩序维护……在如东县丰利镇多次全员核酸检测现场，总有他忙碌的身影。一名轮椅上的老人前来检测，桑万璜见状连忙开启“绿色通道”。固定高度的红外线体温检测器，老人无法够着，桑万璜立马将机器搬起横置，为老人测温。“你应该和我年岁相当，却能在这里为大家服务，你真是个好人啊！”老人感动地说。
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集聚“税务力量”，春风暖企心
疫情防控和经济社会发展，两手抓、两促进。市税务局不遗余力抓好办税场所的疫情防控，不折不扣落实好疫情防控用品配备、卫生消杀和人员体温检测、“一米线”、间隔落座等常态化疫情防控措施，确保办税服务场所安全。
为更好地让纳税人了解税收优惠政策，充分享受税收红利，南通税务大力推广“零跑动+一次成”留抵退税新模式，引导纳税人缴费人通过“非接触式”途径办税缴费，实现退税“不停摆”、咨询“线上答”、业务“网上办”。4月11日上午，启东市税务局“税收云课堂”正式开讲，百余名代理记账机构负责人、代理人员在线观看。课堂上，税务干部重点围绕增值税留抵退税政策要点详细讲解，帮助纳税人熟悉和掌握电子税务局操作流程，进一步提升办税体验。“税务部门的线上服务举措越来越丰富，一个小时的视频培训让我解开了代理业务过程中遇到的新政‘盲点’和操作‘难点’，干起活来更得心应手了。”南京华政和润税务师事务所有限公司南通分公司会计朱雪琴笑着说。
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“我现在住在封控区，出行受限没办法抄报税，特别担心会造成逾期申报。”前不久，南通税务12366话务员葛玲玲接到一通特殊来电。“您不要着急，现在可以通过江苏省电子税务局‘特定涉税信息报告’模块申请延期申报。”葛玲玲立刻安抚电话另一端企业会计姜女士，耐心指导她顺利完成申请，解决了燃眉之急。针对疫情期间的热点难点问题，12366连夜制作电子操作手册，上传至税企联络微信群、QQ群，让纳税人缴费人随时随地学习查阅。
市税务局还组建了“税费服务战疫突击队”，综合运用征纳沟通平台、微信群、QQ群等渠道，大力开展线上办税咨询辅导，制作并上传热点难点问题电子操作手册，方便纳税人缴费人随时查阅。本月初防控措施升级以来，税务机关向全市各类企业推送办税指引、优惠政策2.6万条（次），线上办税中心受理业务千余笔，12366纳税缴费服务热线提供咨询服务2000余次，提供远程帮办服务超过200次。
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来源：南通发布
编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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