精细服务为市场主体添力赋能
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为进一步提高组合式税费支持政策普及落实力度，充分释放改革红利，助推税收营商环境持续优化。近期，国家税务总局镇宁县税务局以第31个全国税收宣传月为契机，集中开展一系列税收政策培训及宣传活动。
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“双课堂”精细辅导
线上依托“税晓微”“税企互动平台”搭建“云课堂”。镇宁县税务局选派业务骨干通过“税企互动平台”开展“组合式”税费支持政策视频直播讲解，在线与150余名纳税人互动交流；“税晓微”远程座席通过视频“一对一”辅导纳税人申请增值税留抵退税，教辅一体化的模式深受纳税人喜爱。目前，“云课堂”已吸引500余次纳税人在线打卡学习，“税晓微”精准推送优惠政策直达辖区6000多户纳税人。
该局线下联合县工商联开展组合式税费支持政策培训，邀请小微企业代表、工商联代表、税务人员等22人参加培训。积极与各部门配合，在政务2+2改革的推动下形成政府部门之间的组合配合，业务不缺位、学习不懈怠。在疫情常态化期间保障纳税人对政策培训需求响应不延时、服务不打烊，为纳税人缴费人的政策支持提供税务力量。
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“双座谈”精确问需
镇宁县税务局对内开展干部座谈会，老中青三代共同探讨税务发展，形成“局兴我荣 局衰我耻”的荣誉感和责任感，共同创建智慧党建、智慧法制、智慧征管、智慧纳服四项品牌联动。
该局对外开展涉税专业服务机构、企业法定代表人需求征集座谈会，结合“三维共建”工作规则，围绕非强制性执法方式、重大税收违法失信主体信息公布管理办法、守信激励和失信惩戒制度方向对纳税人就税务执法、纳税服务等方面开展问需求和意见征集工作。着力打造良好税收征纳关系，以政策为导向服务为宗旨提升纳税人税法遵从度。
通过座谈，镇宁县税务局收集到纳税人反馈网上申报操作培训、减免退税及税法专业服务等三大类需求，根据此类需求问题，税务局通过制定服务事项指南，一对一跟踪辅导，提升纳税人操作技能；针对减免退税问题，及时落实辖区58户企业的退税办理，保障纳税人应享尽享，100%实现纳税人享受减、免、退等税收优惠政策。同时，启动“税诊室”，联合县司法局打造税务师、法律专业人才的专业化团队，为纳税人、缴费人提供税收法律咨询、涉税争议调处等服务。
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“双辅导”精准“送礼”
镇宁县税务局组织党员干部走进镇宁迎阳社区、北街社区开展税收宣传服务活动。结合当前疫情防控工作入户宣传防疫政策、社保缴纳与申报等。同时为周边商户赠送2022年组合式税费支持政策礼包。
镇宁县东大街开艳牛肉馆的老板吴开慧女士表示：“这几年疫情严重冲击餐饮业，生意受到了很大影响。税务送来的对增值税小规模纳税人免征增值税的政策简直就是及时雨。”
在企业走访过程中，该局通过了解企业经营状况、使用税费政策宣传、涉税业务操作培训等方式全方位为纳税人提供精准化辅导。同时，利用“青年文明号”品牌，深入县域机关事业单位开展专项扣缴义务人进行个人所得税汇算清缴、工会经费、残保金、社保费申报缴纳等一系列操作和政策辅导。
截至目前，该局已完成入企走访29户次，机关事业单位20余家，2个社区137人次，发放税收优惠政策宣传册近200册。
来源：安顺税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心
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