“税企远程可视化交互平台”操作手册（纳税人端）
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常见问题操作指引
问
无法访问平台怎么办？
答：推荐使用 Google 浏览器，同时支持使用 edge 浏览器火狐浏览器\搜狗浏览器。
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问
电脑端连线无画面，无声音是什么原因？
答：使用电脑端连线，请检查摄像头、耳麦及网络是否正常，如无异常按照正常操作流程等待税务人员连线。
问
登录平台显示税务人员不在线怎么办？
请刷新页面后再一次进入咨询页面。
问
短信时效是多久？
收到短信需要在 15 分中内进入连线等候，过期会提示“咨询不存在”。
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来源：信息中心
编发：纳税服务科
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