鸡西市税务部门推进重点项目精细服务
鸡西市税务局认真优化税收营商环境专项行动工作部署，秉承为“办实事、解难题、优服务、促发展”的服务理念，创新大企业服务模式，突出四项精细服务措施，推动个性化精细服务质效稳步提升，着力改善税收营商环境。加强与市、县发改部门的沟通联系，及时获取企业相关信息。通过微信工作群、钉钉服务群、企业个性化服务管理平台系统等线上方式向企业纳税人推送《财政部 税务总局关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告》等最新涉税政策及资讯100余条，确保企业对退税减税等政策红利应知尽知，应享尽享。探索税收风险应对与企业个性化服务平台系统有效结合点，确定分析应对工作通过平台与企业沟通核实风险点的不接触办税模式，适应了常态化疫情工作要求，实现了企业了解税收政策、排除税收风险、解决涉税诉求等涉税事项的办理“全程网上办”的工作目标。
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积极服务龙江“重点项目”企业，安排专门联络员采取贴身服务、跟班服务等方式开展全程跟踪服务，及时了解企业诉求，协调解决企业困难，助力企业发展壮大。落实《税务首席服务员制度》，为项目企业配备首席服务员，采取“一对一”、“点对点”及24小时不打烊等精准服务方式，确保企业涉税难题100%及时解决。今年一季度，累计为龙江“重点项目”承建企业中铁九局四公司等4户企业解决涉税诉求6件次，为其他大企业纳税人解决诉求80余次，提高了纳税人的满意度，促进了营商环境的改善。
鸡西市税务局组建大企业税务骨干专家团队，由全系统注册会计师、税务师、法律职业资格以及入选省市局专业人才库的业务骨干人员组成，同时邀请市局业务科室人员作为专家顾问提供政策支持，确保服务团队的专业水准。骨干专家团队为纳税人精准解决各类涉税问题及诉求40余次，得到了项目企业的广泛认可。
税务机关为重点项目企业提供税费风险防控预警服务，开展税收风险内部控制调查和风险提醒，定期向企业推送建设和经营过程中容易出现的税收风险点及防控措施，每季选取1至2户企业发送税收风险内部控制建议书及个性化服务手册，已为企业推送《税收风险点提示》5次，引导企业自觉加强税务风险防范，提高防控风险能力。
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来源：龙头新闻
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