留抵退税再提速 税务服务加速度
增值税留抵退税是今年减税降费的重头戏，是新的组合式税费支持政策中的最关键一招。仙桃市税务局第一税务分局作为增值税留抵退税的“排头兵”，聚焦精细服务，创新工作思路，在政策宣传、加速审核、服务兜底上下功夫，实现“申请受理——流转审批——退库处理”无缝衔接。加大精准宣传力度，最大限度发挥政策效应。按照税务总局发布的政策文件和口径，制作2022年增值税留底退税新政要点一图读懂，采用图文并茂的方式讲解政策要点，充分利用电子显示屏、宣传栏、易拉宝等载体开展宣传。制作网上申请办理操作指南，对符合政策条件的纳税人定向精准推送，精细辅导纳税人通过电子税务局提交留抵退税申请。
快速响应线上审核，最大力度提速退税增效。实行全流程电子化，通过设置专人专窗线上受理，及时快速响应，第一时间完成退税资料审核推送；抽调业务骨干组成留抵退税专班全天候线上审核，并对退税审核过程中存在的疑点数据、企业账户信息维护、政策享受条件等情况建立问题户跟踪台账，初步预审排除可能导致流程卡壳的问题，确保退税流程推送不隔夜、疑难问题处理不断档。截至目前，共完成增值税留抵退税业务197户，上报疑点问题14条。
提升业务服务本领，最大程度助力便利退税。一是利用固定学习日开展留抵退税专题培训会，对政策要点、业务流程、计算方式、审核重点等内容进行解读，进一步提升学习实效，让每一名税务人员熟悉政策、掌握操作、明确要点，准确无误开展工作，确保退税款及时足额到达企业。二是结合当前疫情防控要求，通过开辟“绿色通道”、开展热线咨询、线上微信辅导等“非接触式办税”组合服务方式，引导纳税人通过电子税务局提交退税申请。同时，推行“全程提速跟踪办理”机制，办税服务厅受理后及时告知管理分局，管理分局由专人审核，税政部门及时复核，全程跟踪跟进服务，力争纳税人当天申请退税、当天开具退还书，彻底打通纳税人增值税留抵退税最后一公里。
来源：国家税务总局仙桃市税务局第一税务分局
编辑：国家税务总局仙桃市税务局办公室
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