工作动态|铁锋区税务局助企纾困 “线上”辅导显担当
春风四月，草长莺飞，在第31个全国税收宣传月里，铁锋区税务局始终坚持以党建为引领，将纳税人缴费人利益放在首位，秉持多走“网路”少跑“马路”的理念，开展形式多样、内容丰富、容易理解的“线上”税收宣传活动，广受纳税人欢迎。一是开展直播互动。为适应疫情防控需要，铁锋区税务局改变以往宣传方式，以降低疫情传播风险为前提，以拓展“非接触”宣传渠道为抓手，积极联系鹤城融媒体中心，以“云直播”互动的方式，将国家最新的税费政策“秒送”到纳税人缴费人手中。为确保线上宣传效果，铁锋区局提前做足功课，挑选业务骨干参与设计宣传内容，设置在线互动环节，邀请纳税人缴费人观看直播，并实行线上解答。让纳税人缴费人带着问题来，揣着明白走，确保线上宣传收到实实在在的效果。
二是开办“云课堂”。面对疫情突袭下的实际情况，铁锋区税务局积极号召，按照落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》的工作要求，以铁锋区税务局电子税务局普及性培训工作的契机，通过腾讯会议APP，对管辖内行政事业单位及会计代理公司的相关人员进行了线上培训。详细解读了个人所得税汇算清缴、专项附加扣除等相关政策，对于近期热门的“3岁以下婴幼儿照护”的政策规定进行了解读。
三是办税沟通不掉线。为了确保疫情期间咨询渠道这条“沟通生命线”畅通，铁锋区税务局通过微信平台搭建税企咨询服务群，每日由多名不同岗位的税务干部进行“全天候”值守，提供“全方位”解答，确保问题即时解决，政策及时送达。将在线咨询形成常态，减少了征纳双方见面的频次，却使得“不见面”胜似“面对面”。另外，区局将办税服务厅负责人的联系方式公布在纳税人微信群，保证24小时征纳互动不断线。通过电子税务局、电话、微信平台打造“在线办税平台”，实现“马路不通网路畅通”。铁锋区税务局借助“便民办税春风行动”运用在线办税平台，扎实做好政策宣传辅导，在政策推送上，通过税企交流微信群推送政策清单，保障纳税人及时畅享政策红利，打破疫情阻隔，开辟“线上咨询快车道”。
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