筑牢“防疫战线” 传递“税务温度”
http://file.tax100.com/o/202204/24/177_1650813612213.png?width=1080&size=333083当前,疫情防控形势依然严峻,国家税务总局张掖市甘州区税务局积极响应纳税人、缴费人需求,用高效、精准的纳税服务确保常态化疫情防控期间税收工作不间断,办税服务不断档。
防控疫情不松懈
“来,排好队,保持间隔,不要扎堆,一个一个扫码进门......”下午2点零5分,国家税务总局张掖市甘州区税务局办税服务厅门口已有纳税人等待办理业务,大厅导税员余北荣正引导纳税人排队。大征期又逢一系列税费支持政策“落实月”,办税大厅纳税人缴费人增多,涉税业务量加大,很容易造成人员拥挤。作为一名老党员,余北荣每天坚持提前到岗,保证进入大厅的每一个人都能做到进门测温登记,对每一位进厅办税人员坚持执行“扫码、测温、戴口罩”要求,他和其他导税员一起坚守岗位,当好“守门员”,守护厅内安全,确保疫情防控措施落实到位。
作为纳税人缴费人集中办理业务的人员密集场所,办税大厅是疫情防控的重点关键区域,张掖市甘州区税务局在大力推行“非接触式”办税的同时,加强办税服务厅防疫工作,采取测温、验码、设置等候区间隔距离 、一窗口一人、早中晚全面消杀等一系列措施,紧盯每一处细节确保办税服务厅平稳有序运转。
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紧抓服务不断档
“您看,您的手续齐全,直接到二楼大厅做信息确认就好,不需要在这里排队等候了!”大厅导税员张玉梅正在给前来办理税务信息登记的甘肃昌泰鸿昕建筑劳务有限公司法人宋先生指导办理业务。张掖市甘州区税务局大力推行“非接触式办税+自助服务”办税缴费模式,积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等途径办理涉税业务。同时强化导税力量,每天抽派前台人员到自助办税区辅导纳税人进行业务办理操作,争取让纳税人办事效率最大化,缩短纳税人的停留时间,避免出现人员扎堆现象。
落实政策更精准
“税收优惠促发展,惠企利民向未来”,为积极响应第31个全国税收宣传月,张掖市甘州区税务局以纳税人缴费人的需求为出发点,把政策宣讲搬到为纳税人办理涉税业务的“最前沿”,安排业务专家团队成员每天轮班值守在办税服务厅,开展精准的优惠政策辅导,实施税收优惠“精准滴灌”。从“六税两费”减免、增值税留抵退税、小规模纳税人免征增值税等优惠政策的宣传,到个人所得税申报流程等实际操作的辅导,用实际行动帮助纳税人、缴费人尽快掌握最新政策的具体内容、办理流程,确保政策红利更快更好地直达市场主体,让纳税人切身体会“税务温度”。
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带你领略不同世界
作者| 彭 蓓
编辑| 彭 蓓
责编| 刘学亮
终审| 贾俊善
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