敦煌税务：春风化雨“添绿意” “三心”服务“税先行”
http://file.tax100.com/o/202204/24/387_1650791104694.jpg?width=958&size=29325今年以来，国家税务总局敦煌市税务局建立起深层次、立体化的纳税服务工作体系，将“服务先行”理念铭于心、践于行，把热心、细心、专心融入到每一项服务中，用心用情“再帮一把”，持续推进税惠政策直达快享，助力企业蓬勃发展、生机盎然。
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征纳“零距离”，
源于热心的延时服务
“您好！请问您要办理什么业务？”临近下班，敦煌市税务局办税厅干部赵伊萱看到了四处张望的陈大伯，赶紧上前问道。
“我来办房产证，但是我又不会用智能手机，这里会收现钱么？”陈大伯说着，从口袋里掏出了现金。
“没问题，会收现金的，请跟我来，这边帮您办理！”赵伊萱热情地将陈大伯引到了不动产登记窗口……
为全力推进敦煌市历史遗留问题小区不动产登记缴税工作，使纳税人搭上办税缴费“直通车”，敦煌市税务局建强办税服务厅导税团队，广泛开展延时服务和预约服务，加班加点为纳税人办理相关涉税事项，充分发挥党员先锋岗、老年人帮办岗等绿色通道作用，真正让服务力量集中起来、服务效能提升起来，做到进门有人迎、办事有人带、疑难有人解。
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企业“轻装行”，
源于细心的涉税辅导
今年以来，敦煌光电产业园区各光伏发电企业陆续复工建设，敦煌市税务局主动对接风光电复工企业，结合税收宣传月系列活动，聚焦新的组合式税费支持政策落实，采取精细服务措施，精准推送优惠政策，确保企业尽早足额享受税收优惠。
“4月10日提交留抵退税申请，4月11日就到账了，税务部门服务质效真是越来越高了。在企业最吃力的时点，5700多万元的留抵退税缓解了公司资金压力，及时为企业‘输血打气’，增强了我们的发展信心。”敦煌首航节能新能源有限公司财务总监朱生玺说道。
据了解，为尽快将退税优惠政策红利送到企业手中，敦煌市税务局统筹建立工作专班，对符合退税条件的企业，通过电子税务局、电话、税企微信群等方式提醒纳税人及时进行退税申请。采取一对一提示、线下线上协同、分批分步推进的工作方式，稳步开展留抵退税工作，确保退税资金第一时间速退到位，直达企业。
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政策“精准享”，
源于专心的答疑解难
近日，敦煌市税务局管理员吴雅琴在对辖区内的一般纳税人日常申报数据进行核实时，发现一户纳税人在享受加计抵减政策时未能足额享受，便立即对纳税人申报数据进行二次核对并与税政部门对接政策享受依据。在将所有数据与政策梳理完成后，吴雅琴一步步细心辅导纳税人进行申报，确保纳税人足额享受到此项政策。
“授人以鱼，不若授人以渔。很多纳税人在享受政策时都会遇到申报问题，这个时候就需要多辅导多讲解，只有在落实上下足功夫，纳税人才能真正尝到减税降费的甜头！”吴雅琴充满信心地说。
为切实保证税惠政策落实落地，敦煌市税务局密切关注重点企业生产经营情况，由股室到部门配合组建“服务智囊团”，积极主动为纳税人提供“精准快”的政策服务，用实实在在的举措和真金白银的“红包”帮助企业，让企业对税“放心”、对事“满意”。
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来源：酒泉市税务局
作者：敦煌市税务局 贾媛 罗秋霞
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