普法在行动丨税收新政暖人心 税法宣传出亮点
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大地春潮涌，花开别样红。随着和睦的春风，全国第31个税收宣传月如约而至，高新区税务局紧扣“税收优惠促发展，惠企利民向未来”这一主题，围绕税收优惠政策落实、办好惠民实事的中心思想，开启了税收宣传月首宣日活动，为纳税人奉上了一场精彩性与实用性于一体的“税宣盛宴”。
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亮点一：“引进来”的涉税“初体验”
高新区税务局以“首宣日”作为“开放日”，一改“走出去”宣讲的模式，将疫情防控无法返校的大学生“引进来”政务服务中心，引导学生们参观办税服务大厅，让他们近距离体验税务“智慧微厅”的功能与“未来已来”的智慧涉税业务办理流程，了解税收相关知识以及诚信纳税的重要意义。在体验活动中，学生们还以“税务体验师”的角度，在精简办税、优化服务等涉税环节上为税务部门建言献策。最后，税务局与人社局共同结合行业实际和职能优势，围绕大学生就业创业等重点关注问题，进行了就业创业相关优惠政策分类别、分情况的详细解读，积极回应了大学生对于求职就业的各种疑惑。
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“因为疫情防控，我在家乡没有返校，非常有幸能有机会参与的这次活动中来。我感受到高新区税务局在办税服务、咨询辅导等方面做得非常的细致，办税设备也非常先进，对我来说是一次非常好的体验。在体验的过程中，工作人员给我们讲了个人所得税、电子税务局等税收知识，对我们大学生下一步就业、创业都有非常大的帮助。有这么好的税收营商环境，我对以后在家乡从业的信心更足了。”结束参观体验的大学生感慨道。
亮点二：“快响应”的退税“新举措”
为积极落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，支持中小微企业、制造业企业等市场各类主体的发展，高新区税务局以进一步加大增值税期末留抵退税政策的实施力度为抓手，成立增值税留抵退税专项工作组，由党委书记任组长，负责增值税留抵退税工作整体规划、统筹指挥、组织协调、督促指导，各科室多名骨干人员组成综合协调、收入核算等7个职能小组，通过对企业税收申报数据的分析，筛选出符合相关政策条件，再结合“全面宣传+精准辅导”的双重施策方式，深入企业对辖区纳税人进行“一对一情景式”的宣传辅导。同时，为保证宣传辅导成效，各小组紧跟纳税服务微信群、钉钉群等主要“阵地”，随时关注并解答纳税人的疑问，并根据纳税人的反馈信息，进一步梳理业务流程，形成“前台、中台、后台”工作“三台”，简化退税流程，将服务方式由“纳税人主动申请”优化为“辅助享受”，在真正意义上将“便民春风”吹进纳税人的“心田”。
“在进一步加大增值税期末留抵退税政策公布后，高新区税务局就主动上门为我们提供政策辅导，存量留抵税额一次性全部退还，退税办理过程也非常顺畅，这一举措有效缩短了我们企业的抵扣周期，盘活了企业资金，在很大程度上帮助企业解决了生产经营中的实际困难和问题。”内蒙古掌迈环保新材有限公司办税员王艳对高新区税务局的举措表示肯定。
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亮点三：改变思路“手把手”
“授人以鱼不如授人以渔。”高新区税务局纳税服务股电子税务局辅导人员结合自身工作经验，于2022年4月初编写了“新办纳税人(个体工商户）、新办纳税人（企业）、内蒙古电子税务局常见业务”的操作指引。这些操作指引涵盖个人及企业信息注册、发票票种核定、三方协议的签订、添加财务及办税人员、退税、完税证明的开具、财产和行为税的申报等十余项业务，积极引导纳税人自主办税，操作指引被纳税人称为“掌中宝”。
据统计，高新区辖区内个体工商户1604户，这部分人群主要从事体力劳动，学历不高，对新鲜事物的接受速度慢，对计算机和税务知识更是知之甚少，自主办税耗时长且缺乏实效。针对这部分人群，办税人员转变服务方式，将“面对面”辅导变为“手把手”教授。从如何登录，到登录后如何办税、功能模块如何搜索，全程“手把手”辅导。
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“每次都麻烦你们，实在不好意思。你们教得很详细，有了这个业务操作指引，我自己再练习一遍，下次就可以自己操作了。”阿拉善经济开发区小于鲜肉批发的负责人袁红梅激动的说。
在高新区，一些纳税人需要一次、两次甚至多次的演示操作，才能熟悉办税流程。负责电子税务局操作辅导的曹舒悦说：“耐心细致是我们工作的标准。只要纳税人缴费人学会了，大家都能自助办税、少跑路，我们的付出再多都值得。”
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来源：阿拉善税务局
编发：纳税服务和宣传中心
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