新疆税务税企互动平台（企微税）全辅导~
http://file.tax100.com/o/202204/18/394_1650273045767.gif?width=1080&size=1992933“企微税-税企互动平台”是集“精准推送”、“税企沟通”、“智能咨询”、“智能推荐”等特色服务于一体，税务人员与纳税人线上“一对一”、“一对多”的新型服务平台。
01
纳税人关注平台及使用流程
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纳税人扫码关注平台
1）打开微信“扫一扫”功能，扫描下方二维码；
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2）输入姓名、身份证号码、手机号码和接收的短信验证码，再进行人脸识别，完成关注。扫码关注成功后，平台会根据纳税人在税务机关实名登记的信息判断用户的身份。
特别提醒：
1.您输入的手机号码，应与您微信实名绑定的手机号码一致；
2.如果您已在税务机关实名登记，您输入的手机号码还应与实名认证手机号码保持一致，“实名登记+微信绑定+输入号码”三号一致方可以纳税人身份成功关注。
02
打开平台
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日常使用平台，在手机微信“通讯录”里，点击【新疆税务】企业号，再点击【企微税-税企互动平台】，即可进入平台首页。
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03
功能使用
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3.1智能咨询
智能咨询可为纳税人提供随时随地在线涉税问题咨询，您通过文字、语音的方式提出涉税问题，“智能服务助手”24小时在线提供咨询解答。“智能服务助手”的解答不能满足您的需要，可以转热线电话。
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3.1.1智能咨询(机器人)
1)进入平台首页，点击【智能咨询】默认进入机器人客服页面。默认展现“猜你想问”的热门问题，您可以根据需要直接点击问题进行咨询;也可以在下方输入框内通过语音或文字进行咨询。
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2） 输入问题关键字，系统会进行关键字问题的猜想供纳税人选择；或直接输入全部问题进行提问。机器人回复答案后，可以对答案内容点选“不满意”或“满意。”
3.1.2智能咨询（热线电话）
若智能咨询机器人两次无法回复您的问题，或您对智能咨询回复答案不满意的，可以拨打热线电话。操作路径：在智能咨询页面点击右下角的“+”选择热线电话。
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转接人工（暂未开通）
3.2表单下载
您办理涉税业务需要下载相关表证单书的，可通过“表单下载”功能模块处理。表单类目包含：发票办理、申报纳税、优惠办理、出口退免税、清税注销、信息报告、证明办理、国际税收、信用评价、权益保护、涉税专业服务规范、税务行政救济、行政许可等。
点击“表单下载”→ 根据需要选择相应的表单 → 点击“下载”，即可查看表单内容。如果您需要把文档保存在电脑，点击下载之后，可按页面的提示，分享到个人微信，在个人微信电脑端，点击保存即可。
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3.3税务学堂
税务学堂课程分为视频课程、直播课程、专题课程，课程内容由各级税务机关及时更新，方便纳税人随时随地在线查看学习。点击“税务学堂”或“学堂”菜单， 进入学堂首页，点击页面“视频课”、“直播课”、“专题课”按钮进入， 选择对应课程学习。
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3.3.1视频课
您可根据视频分类及发布时间的顺序进行查找并学习视频课程内容，学习后可留言及评价。
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3.3.2直播课
您可在线预约直播课， 直播间提供互动答疑服务，往期直播内容点击回放即可学习。
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3.3.3专题课
您可在线学习专题课， 专题课程分为“小微企业专区”、“税收优惠政策指引”、“个体工商户专区”，您可根据自己所需要的进行学习。
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3.4税务资讯
税务资讯是查询税务机关通知公告、新媒体、税务新闻的渠道，助力纳税人掌握最新税务资讯，及时学习税收政策。
点击“税务资讯”，进入税务资讯页面，点击“通知公告”、“新媒体”、“税务新闻”，再点击查看相应内容；或在平台首页，向上滑动到税务资讯位置，点击“更多”也可以进入查看。
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3.5办税指南
办税指南是汇集办税流程、系统操作，通过智能知识库的应用，在业务办理前为纳税人提供相应的业务办理指引，在业务办理过程中提供及时引导功能，方便纳税人了解所办理的涉税业务的相关注意事项，大大提升了大厅办税、网上办税的效率，作为各地州基层税务部门纳税服务的数字化转型的重要帮手，实现纳税服务的移动化、智能化和精准化。
点击“办税指南”，进入办税事项指南大全页面，可点击“身份”或点击“跳过选择”，根据列表常用办税事项，再点击查看相应内容。
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3.6法规查询
法规查询包含税收法规、税收政策、税收优惠政策、税收政策解读、财会规章制度、行业税收法规、税收风险法规、发票相关法规、中央部门法规。
点击“法规查询”，进入“政策法规查询”页面，根据需求点击查询。
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3.7企业互助
为了方便纳税人之间相互交流，我们建立了企业互助的共享群，纳税人可以在群聊中与其他纳税人互帮互助。群内配置智能咨询机器人，纳税人可随时随地在群内咨询涉税问题，以及与其他纳税人互动交流。
点击“企业互动”，然后点击申请“加入”或输入税务机关名称进行搜索然后点击加入，即可收到通过提醒，点击关闭企业互助页面，即看到刚加入的交流群，点击对应群名，即可进入群内互动。
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3.8更多功能
您通过“更多功能”，在页面里可选择包含纳税服务、办税服务、税务资讯、办税辅助四大模块涵盖的更多涉税服务。
点击“更多功能”，进入页面，然后点击相应按钮，进入事项列表，查看详情。
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3.9推荐资讯
您可通过智能推荐栏点击查看为您智能推荐的资讯新政，系统将纳税人关注率、点击率最高的三篇资讯置顶展现，点击相关资讯可查看具体详情。
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4.0提醒服务
您可通过微信消息对话窗口“新疆税务” 、微信通信录“新疆税务”和税企互动平台首页“提醒服务”等三种方式，及时查看税务机关定向推送的与绑定企业相关的政策更新，涉税通知、通告、事项提醒等信息。
查看操作：1.点击提醒服务 → 进入我的必读 → 点击必读消息；2.点击提醒服务/通知 → 进入通知页面 → 点击相应标题阅读消息。
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4.1热点问题
您可在热点问题里查看相关热门/常见问答，并可分类查看相关话题下的热门问答。
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底部菜单栏
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4.1通知
菜单和提醒服务，是为方便您查看与绑定企业相关政策更新，涉税通知、通告、事项提醒等信息“提醒服务”提供的快速入口，进入可查看“我的必读”以及“我的通知”。
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4.2 办税
菜单是【企业办税】的快速入口，您通过「 办税 」菜单，同样可看到预约办税、远程取号、极速开票、发票查询、征期日历等涉税事项。（备注：此界面只能登录，不能注册，注册需登录电子税务局官网。）
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4.3 学堂
菜单是【税务学堂】的快速入口，您根据自己需要进行直播课、视频课、专题课的报名及学习。
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4.4 我的
菜单中查看个人使用平台的相关信息，如所有已接收到的通知公告，已学习的课程，已加入的群聊。
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来源：新疆税务
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