大连金普新区税务社保医保实现“一窗通办”
http://file.tax100.com/o/202204/17/986_1650207067330.png?width=900&size=273934http://file.tax100.com/o/202204/17/980_1650207067736.gif?width=636&size=285825
大连金普新区税务社保医保实现
“一窗通办”
http://file.tax100.com/o/202204/17/494_1650207068027.png?width=1080&size=1159868
4月11日，大连金普新区社保费税务、社保、医保“一窗通办”联办服务大厅正式启用，在辽宁省率先实现社保参保缴费“一厅联办”、“一窗通办”，为在全市范围内推广提供了示范经验。此项创新举措有效解决了缴费人多窗口办理、反复咨询、办理时间长等“痛点”问题，为缴费人提供了更加便捷、高效、优化的缴费体验。
以往缴费人办理参保缴费业务要分别到医保、社保窗口办理登记，再到税务窗口缴费，来回要跑两个楼层、三个单位、四个窗口，平均办理业务时长要1个小时，让办事群众觉得很困扰。
http://file.tax100.com/o/202204/17/251_1650207069458.jpg?width=1080&size=100469
为纾解社保缴费堵点问题，开发区税务局、金州区税务局会同金普新区人社、医保部门聚焦广大缴费人实际需求，打破部门边界，优化整合业务流程，形成了税务、社保、医保跨部门“一人一窗三系统通办”的业务模式。“几分钟就办好了，没想到能办得这么快！我只要排一次队、在一个窗口就办完了参保和缴费。”刚刚在个人参保窗口办理完业务的张先生对于高效便利的办理模式非常满意。
http://file.tax100.com/o/202204/17/556_1650207070147.jpg?width=1080&size=132502
自今年1月起，随着税费改革举措的推进，国家税务总局要求各级税务部门积极推行社保费“一厅联办”和“一窗通办”。开发区税务局、金州区税务局会同金普新区人社、医保部门积极探索，组建社保费“一窗通办”工作专班，利用14天时间完成经办大厅全面升级改造，实现了资源、业务、人员的三重融合。同时，聚焦“一窗通办”风险应对防范，开发区税务局、金州区税务局深入研讨，细致研判，在系统授权、保密和信息安全方面建立“十项”工作机制，确保“一窗通办”正式运行后风险可控，应对有效。
“一厅”跨界融通一体化
01
金普新区联办服务大厅是集通办窗口、特殊窗口、自助服务区、联合咨询台多元一体化联合参保缴费大厅。采取一体化窗口共驻模式，实现从“多头找部门”到“一厅、一窗、一人、一次办成”的无缝衔接，让参保单位和缴费人享受“一站式”集成化便捷服务。大厅通过设立25个通办窗口，社保、医保、税务部门联合咨询台，建立联合自助服务区，设立受理特殊业务服务窗口等多个特色功能区域，最大化满足缴费人办事需求。
“一窗”业务集成统一化
02
打破部门边界，成立了税务、社保、医保、参保缴费联合工作组，赋予工作权限，开展人员业务培训，集成业务系统，实现由一窗一人即可独立完成参保缴费业务，建成了跨部门、跨业务、跨层级的综合性办理窗口，开创了大连“五部融通、一厅兼容、一窗多能、一窗通办、网线协同”的社保、医保、税务经办一窗征缴模式。缴费人不必多个窗口奔波、排队，真正做到参保登记业务、缴费业务“一次办好”。
“一人”社保费服务标准化
03
前期，税务、人社、医保部门集结优秀窗口人员开展税务、人社、医保全业务轮岗培训，制定完成“一窗通办”参保缴费业务目录、经办流程，形成规范性业务操作手册，确保了通办窗口人员业务操作更加专业、问题解答更加标准、办理流程更加顺畅。以往缴费人在多个窗口辗转咨询，不同部门间由于业务不融合，咨询答复并不统一，此次一人一窗式服务有效促进了社保费服务标准化。
http://file.tax100.com/o/202204/17/972_1650207070405.png?width=1063&size=771000
大连金普新区人力资源和社会保障局局长林杉表示：“人社、医保、税务部门联合打造的金普新区社保费‘一窗通办’，为百姓和企业提供了更加方便、快捷的社保业务模式，是创新服务便民惠民的‘金普样板’。”
另外，大连税务部门与人社、医保精诚协作，前期已实现社保费线上系统的“一键登录”，金普新区社保费“一窗通办”与“一键登录”紧密配合，为缴费人提供“线上+线下”多元化便捷缴费渠道。
大连市税务局局长董涛表示：“税务、人社、医保实现强化跨系统、跨部门的协同联动，聚焦缴费人需求，探索创新出金普新区社保费‘一窗通办’模式，实现了税务、人社、医保的区域、业务、人员的多维整合，为全市提供了可复制可推广的经验成果。今后，我们将不断深化协同合作，让广大缴费人享受到更多创新便利，为提升税费治理能力和优化营商环境提供强力支撑。”
http://file.tax100.com/o/202204/17/506_1650207071087.png?width=46&size=1900
END
点击下方图片，了解更多
来源：大连税务
供稿：社会保险费处、开发区税务局
编发：纳税服务和宣传中心http://file.tax100.com/o/202204/17/684_1650207071751.gif?width=900&size=4822540
页:
[1]