电子税务局近期热点问答
http://file.tax100.com/o/202204/14/624_1649930341586.gif?width=640&size=626101 丨 环境检测不通过，打开表单一片空白或报表表头为空无法带出属期和纳税人名称信息，应如何处理？
答：在电子税务局登录首界面点击右上角【下载】，下载环境检测修复工具安装并检测修复；或在浏览器点击【工具】--【Internet选项】--【安全】--【受信任的站点】--【站点】（复制粘贴电子税务局网址）--【添加信用站点】。
02 丨 存款账户账号报告如何备案和办理网签三方协议？如何作废三方协议？
答：（1）存款账户账号报告备案：点击【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【存款账户账号报告】模块，表单填写-保存-提交，办结之后再继续下一步办理网签三方协议；
（2）网签三方协议：点击【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【网签三方协议】模块，表单填写-保存-档案采集-提交，提交成功后点击【我要查询】-【办税进度及结果信息查询】查看办理进度。受理成功后点击业务ID号再点【验证】按钮，验证通过后点击【我的信息】-【同步注册信息】-【保存】即可使用三方协议扣款。
（3）作废三方协议:点击【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【终止三方协议】模块，点击【查询】按钮带出相关协议信息后，选择需要作废的三方协议，点击【终止】按钮可终止三方协议。
03 丨 如何补报往期财务报表？如何查看或打印往期财务报表数据？
答：（1）补报往期财务报表：点击【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【财务报告报送与信息采集】-【财务报告报送与信息采集】，录入需要补报的所属期起、所属期止、资料报送小类（明细）、经办人、经办人证件类型、经办人证件号码等信息，点击【下一步】，进入报表界面点击左上角主附表树，先选择填写利润表，点击最下方的【确定】按钮，再填写现金流量表，点击最下方的【确定】按钮，最后再回到资产负债表填写，点击上方的【一键申报】按钮进行报送。
（2）查看或打印往期财务报表：点击【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【查询打印】-【财务报表信息查询】模块，选择【录入日期起止】或【所属期起止】查询，查到相应结果后点击【查看详细信息及打印】按钮，选择导出PDF文档或Word文档。
04 丨 电子税务局上怎么查询打印完税证明？
答：（1）开具税收完税证明（文书式）：点击【我要办税】-【证明开具】-【开具税收完税证明（文书式）】模块，打印格式可以选择【明细】或【汇总】，然后选择入（退）库日期起/止，点击【查询】-【打印】即可。
（2）开具税收完税证明（表格式）：点击【我要办税】-【证明开具】-【开具税收完税证明(表格式)】模块，选择【税款所属期起】-【税款所属期止】，点击【查询】按钮，查询到相关记录后选择【序号】，点击右上角【打印（非印刷）】，系统会显示预览界面，需要点击上方【打印】按钮，弹出PDF格式选择本地电脑路径进行保存，然后使用PDF阅读器打开完税证明即可。
【开具税收完税证明（表格式）】模块仅支持第一次打印，后续需要再次打印的在【我要办税】-【证明开具】-【开具税收完税证明补打（表格式）】进行补打。
05 丨 如何修改或变更法人、财务负责人、办税人、发票领用人信息？
答：点击【我的信息】-【用户管理】-【实名关联关系维护】模块，选择对应办税人员身份点击【变更】按钮，表单填写信息完毕之后点击保存--提交，法人、财务负责人、办税人业务是即时办结，发票领用人需要等待税务机关审核。
06 丨 电子税务局如何办理发票票种核定？
答：点击【我要办税】-【发票使用】-【发票票种核定】-【发票票种核定（普通发票）】/【发票票种核定（增值税发票）】模块，实名认证完成之后点击“我已完成认证”按钮，在表单申请界面【发票票种核定操作类型】栏次下拉选项中选择“增加”，【发票种类名称】栏次下拉选项中选择需要核定的发票票种，填写【每月最高领票数量】、【每次最高领票数量】、【持票最高数量】、【单份发票最高限额】等信息（定额发票不需要填写数量，填写【定额发票月累计购票金额】栏次即可），表单填写完毕之后点击保存--档案采集--提交，提交完毕后可到【我要查询】-【办税进度及结果信息查询】模块进行查看，办理状态显示为“已办（已完成）”即业务办理成功。
07 丨 电子税务局如何领用发票？
答：点击【我要办税】--【发票使用】--【发票领用】--【发票领用】/【电子发票领用】模块，实名认证完成之后点击“我已完成认证”按钮，在申请表单界面【发票种类名称】栏次下拉选项中选择申领的发票种类，填写“领用数量”等信息，领用的数量与纳税人已核定的发票月领购数量进行校验，超过目前最大领取份数时，将无法申请，可先到增值税发票验旧模块验旧发票后再领取发票；若需要领用多种发票，点击增行即可，发票领用方式可以选择“邮寄”或者“主管税务机关领取”（电子发票无需选择领用方式），表单填写完毕点击保存—档案采集—提交，提交之后可到【我要查询】-【办税进度及结果信息查询】模块进行查看，办理状态显示为“已办（已完成）”即业务办理成功。
08 丨 电子税务局如何办理增值税发票验旧？
答：打开【我要办税】-【发票使用】-【发票验旧缴销】-【定额发票验交旧】或【增值税发票验交旧】模块，在表单填写界面下拉选择【发票种类名称】、【发票代码名称】、【发票填开状态】，点击【查询】按钮带出可以验旧的发票信息，根据实际业务需要勾选所需验旧发票信息对应的序号（可单选、多选或者全选）。表单填写—保存—档案采集—提交，提交完毕后可到【我要查询】-【办税进度及结果信息查询】模块进行查看，办理状态显示为“已办（已完成）”即业务办理成功。
09 丨 企业所得税年报A000000基础信息表，点击保存提示：“股东个数同登记信息不一致，请确认，并及时变更登记信息。”或提示：“股东投资比例同登记信息不一致，请确认，并及时变更登记信息”，应如何处理？
答：该提示不阻断保存申报，关闭提示之后可以继续保存。建议纳税人核实报表填写的股东信息与登记信息是否一致，具体的股东信息可通过【我要办税】-【综合信息报告】-【身份信息报告】-【税务登记信息变更】模块，选择变更项目：投资方，根据系统提示点击右边【跳转】按钮进入投资方信息界面进行查看或修改。（重点核实投资方有效期起止日期）
10 丨 在电子税务局扫码进行实名验证时，提示“身份信息核验不通过，人像认证失败请重试”，多次操作仍无法通过如何处理？
答：人像认证失败是由于当前人像信息未通过公安部门核验，请尝试在光线比较明亮的地方、不戴帽子、不带眼镜或整理头发重新进行验证。
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来源：广西税务12366
编发：桂林税务
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