贵阳税务2022年优化营商环境关键词
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贵阳税务2022年优化营商环境关键词
——国家税务总局贵阳市税务局 ——
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贵阳税务立足“强省会”行动，聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题，打造“有方向性”的营商环境。发挥税务职能担当，全力建设贵人服务“筑税爽办”品牌，不断增强群众获得感和满意度，围绕优化营商环境关键词“三减一降”减时限、减环节、减材料、降成本，开启贵阳税务优化营商环境全方位、全要素、全流程的新篇章。
减 时 限
01
1.升级“掌上服务”，呈现集成服务效应
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拓展贵阳税务微信公众号服务功能性，细化公众号子栏目，在贵阳税务公众号设立“掌上服务”模块，实现贵阳市税务、人社、医保、公积金部分业务掌上办理和政策宣辅的掌上集成，逐步探索线上服务新途径，建设“办税缴费掌上服务”功能 ，优化办税缴费政策获取便利度，提升纳税人缴费人获得感。
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(贵阳税务“掌上服务”二维码）
2.优化电子名片，
营造阳光、透明的“无忧”办税氛围
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升级“优化税收营商环境服务电子名片”，涵盖快捷办税通道、优惠政策、办税指引、监督“直通车”等常用涉税服务，实时更新全市13个主管税务机关及所有税务分局（所）主要负责人联系方式、地址导航等信息，切实解决纳税人“找谁办、怎么办、到哪办”的问题，畅通纳税人缴费人和税务机关沟通渠道。
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(贵阳税务电子名片)
3.掌上税视服务通，随时随地畅沟通
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升级优化“税视服务通”远程辅导平台功能，开发“税视服务通”手机版微信小程序，利用可视化音视频互动，24小时智能咨询，图文下载等功能破解纳税人在操作电子税务局、自然人扣缴客户端时“不会用、不想用、不敢用”的难题，减少纳税人往返办税厅时间，实现办税“不上门”，服务“不掉线”。
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税视服务通（手机版）
4.关注贵阳税务，办税不走弯路
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(贵阳税务微信公众号）
“贵阳税务”微信公众号菜单栏开设“微办税”“微公开”“微沟通”三个栏目，以纳税人需求为导向，创新信息推送内容，以专业、优质、高效、便捷、趣味的集成化“干货”内容，大幅提升官微宣传效能，降低纳税人信息获取成本，节省纳税人学习、沟通时间。
5. 建设15分钟办税服务圈，
自助微厅再缩“服务半径”
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截止2022年3月，贵阳市已投放157台自助办税终端，分布在24小时办税服务厅、政务服务大厅、银行、镇政府、商场等地点，满足纳税人自助办、就近办的需求，不断缩小“服务半径”，打造15分钟办税服务圈。
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（自助微厅分布地址、功能）
6.加快出口退税和留抵退税办理速度
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（网申留抵退税操作流程）
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（网申出口退税业务清单）
贵阳市税务局以便利化为导向，推进系统性标准、流程、效率再造，积极与财政、人民银行等部门沟通对接，全面开展电子退库业务，加快退税办理速度。目前正常增量留抵退税平均办理时间压缩2小时以内，出口退税的平均办理时间压缩在6个工作日以内。
7.开展“贵阳市纳税服务
创新项目（产品）巡礼”亮点展示
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（贵阳市纳税服务创新项目（产品）巡礼）
“纳服创新项目(产品)巡礼”活动集中展示出一批2021年以纳税人缴费人体验感为标准的创新举措，呈现优化税收营商环境工作成效，巩固拓展党史学习教育成果。根据纳税人缴费人的反馈，发掘出适合在全市推广的创新项目(产品)，增强征纳互动沟通，提升市场主体满意度和获得感。
8.贵阳市2022年纳税人缴费人需求征集
开展2022年纳税人缴费人需求征集活动，将广大纳税人缴费人需求和建议转化为贵阳市税务系统不断提升纳税服务质效的重要依据，有针对性地提升纳税人缴费人满意度，优化纳税服务，持续优化税收营商环境
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（纳税人需求征集）
减 环 节
02
9.企业“全生命周期”办税指引
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（企业“全周期”办税指南）
创新思路、整合资源，聚焦企业发展不同阶段，围绕电子税务局优化功能和创新服务举措，利用大数据分析，梳理出企业“全生命周期”涉税服务内容，将优化税收营商环境亮点“干货”二维码送达每一位纳税人手中，进一步拉近征纳距离，强化亮点宣传，营造出和谐、积极的税收营商环境氛围。
10.增值税、消费税、附加“一表申报”
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自2021年8月1日起，增值税、消费税分别与城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加申报表整合。
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（增值税主附税合并申报操作流程）
11.财行十税合一，合并申报减负担
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(财行十税合一操作指南)
纳税人依据相关税收法律、法规的规定进行城镇土地使用税、房产税、车船税、印花税、资源税、耕地占用税、契税、土地增值税、环境保护税、烟叶税10个财产和行为税税种纳税申报时，可登录贵州省电子税务局（https://etax.guizhou.chinatax.gov.cn/xxmh/html/index.html），使用此功能进行财产和行为税合并申报。
12.加强纳税信用管理
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（纳税信用补复评申请流程）
开展年度纳税信用评价工作，落实纳税信用复核、修复机制，通过电子税务局、税企互动平台、办税服务厅等渠道，为适用对象提供纳税信用复核、补复评、修复等政策提醒，及时纠正、动态调整，保护纳税人的合法权益。
减 材 料
03
13.取消税务证明事项+实行告知承诺制减政便民
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（税务证明事项告知承诺制）
税务总局认真贯彻落实党中央、国务院关于持续开展“减证便民”行动的重大部署，自2018年以来先后取消61项税务证明事项，自2021年7月1日起在全国范围内对6项税务证明事项实行告知承诺制。
14.“最多跑一次”+“容缺办”
提升纳服质效新高度
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(贵州省办税事项“最多跑一次清单”）
多渠道公开《贵州省办税事项“最多跑一次”清单》，推行纳税人、缴费人办理指定范围内税费业务，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关办理一次的服务举措，共有信息报告类、发票办理类、申报纳税类、优惠办理类、证明办理类、出口退（免）税类、国际税收类、并联办理类等11类152项办税事项。全市同步推出“容缺办”服务，符合条件的纳税人可选择通过邮寄、上门、电子税务局等方式补全材料。
降 成 本
04
15.增值税电子发票使用“无忧”
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（无忧手册截图）
借助大数据分析及HTML5电子传单技术，将增值税专用发票电子化相关文件政策、免费申领Ukey系统操作辅导视频、热点问答、往期政策回顾等要点集成制作为“增值税专票电子化无忧手册”。
16.发票网上领，邮递免费送
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（网上申领发票操作流程）
2022年贵阳市已实现由之前的免收全市纳税信用连续三年A级纳税人邮寄发票费用，扩展到所有能通过网上申领发票的纳税人皆免邮寄费。
17.银税互动助力企业发展
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纳税信用可换“真金白银”，纳税人缴费人可通过“税务信用云”平台，通过掌上申请就能获取无抵押纳税信用贷款。
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(税务信用云官网）
18.助力中小企业发展专项行动
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（批发零售业优惠政策）
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（餐饮住宿业税费优惠）
以推进减税降费、落实和优化对小微企业和个体工商户的减税降费政策为抓手，分行业、分类别为小微企业送去精准化税收政策服务。
19.税收优惠直达快享
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( 2022年新执行和延续实施税收政策)
贵阳税务落实税收优惠政策直达快享，及时整理最新执行和延续实施的政策，确保纳税人第一时间快学、快用、快享政策红利。
20.“政策速递”精准推送
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贵阳税务将税费政策与纳税人缴费人数据进行关联，打造统一宣传辅导精准推送标签体系，通过锁定税费种类、纳税人登记信息、行业类型等限定条件，筛选出符合条件的纳税人缴费人，“点对点”“一对一”的在电子税务局、税企互动平台完成“政策速递”精准推送。
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（电子税务局“政策速递”精准推送）
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