【税·岱山】社保缴纳“掌上办” 便民春风迎面来
http://file.tax100.com/o/202203/25/932_1648145740924.jpg?width=1080&size=71758国家税务总局岱山县税务局聚焦社保缴费中的“急难愁盼”问题，通过提升服务质量，拓宽宣传广度，主动作为，为广大缴费人带来更加便利的缴费服务。
缴费业务“指尖办”
添加社保费银行缴费协议需要多久？“1分钟！”缴费人李女士在电话那头感慨：“原来那么简单就能更换缴社保费的银行卡。”在工作人员的连线指导下，李女士在支付宝“浙江税务社保缴费”小程序中快速完成了缴费协议的变更。
正值市民卡换代升级，不少缴费人需要变更缴费协议。如今，在支付宝端，缴费人轻松点一点，就能自主完成缴费协议签订。在疫情防控背景下，“足不出户，一点就通”的智慧缴费模式已成为常态。据统计，2022年1月至今，岱山县灵活就业人员新签订银行缴费协议364人次，网上签订率为87.64%。
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政策宣传“教您办”
“我母亲的银行卡里钱没存足，这个月社保费没扣，我在税务部门的联络群看到手机上还能帮他人缴，试了一下，成功了，真是方便！为他人、为自己缴纳社保费像‘网购’一样简单。”个体户沈先生笑着称赞。
为使每一位缴费人切实感受到“掌上办”带来的便利，岱山县税务局通过浙江税务征纳沟通平台、微信群、电话回访、线下电子屏播放操作手册等多元化宣传方式进行全方位覆盖宣传，同时在办税服务厅安排专人对缴费人开展服务，确保便民措施送至每一位缴费人，进一步实现自然人社保缴费“足不出户”“随时随地”“自主操作”。
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上门服务“暖心办”
“子女不在身边，我腿脚又不方便，智能手机也不太会用，手机上缴纳社保费生怕点错了。税务局的小姑娘了解到我的情况后，主动来我家，手把手教我怎么用手机缴纳社保费，实在是太感谢了！”在岱山县税务局青年党员干部的帮助下，住在岱西的徐大娘成功地完成了社保费缴纳。
据悉，为服务老年人、残疾人等特殊群体的社保缴费，岱山县局的青年干部组建了一支党员突击队，联合社区，逐户上门提供指导，并设置了自然人社保缴费网格联络员，公开咨询热线，确保缴费人精准问需，为其解忧解难。目前，青年干部们已累计开展上门辅导20余次，“家门口”式的缴费服务，解决了大部分特殊群体的“出门难”问题，铺就了特殊群体的“幸福路”。
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供稿：岱山县税务局
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