疫情防控不松懈 办税服务不“打烊”
http://file.tax100.com/o/202203/24/687_1648071021269.gif?width=640&size=153858疫情就是命令，防疫就是责任。面对近期疫情的严峻挑战，国家税务总局鞍山高新技术产业开发区税务局进一步加强疫情防控工作力度，压实压紧疫情防控责任，抓实抓细纳税服务工作，确保疫情防控与纳税服务工作“两不误”。
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“消毒防控”筑防线 纳税服务更安心
鞍山高新技术产业开发区税务局第一时间启动疫情响应机制，制定优化纳税缴费服务、配合做好疫情防控工作的方案。于3月17日，组织安排全体干部职工进行核酸检测，并要求工干部职工严格按照区局防疫要求正确佩戴口罩上岗；不断加强防疫物资配备，安排专人每日对办公场所进行全方位、无死角消毒；统筹规划纳税人缴费人办税路径、体温检测、两码核验、引导消毒、全程戴口罩等方式，竭力做好纳税人、缴费人和税务人的防护安全工作，营造安全放心的办税环境。
“关口前移”解难题 纳税服务有温度
鞍山高新技术产业开发区税务局大力宣传“非接触式”办税方式。一方面，搭建了7*24小时宣传咨询平台，提供8小时实时服务和24小时留言服务，高效解决纳税人涉税难题，确保纳税服务“不打烊”；另一方面，将“资料预审”与“业务辅导”前移，在办税大厅门口安排导税人员，向纳税人询问所需办理事项，分发《移动版电子税务局操作指南》等手册，指导前来办税的纳税人通过电子税务局等线上途径办理发票代开、申报纳税等一般性涉税事项，积极引导并辅导纳税人采取“网上办、邮寄办”等方式办理涉税业务，做到“非必要不进厅”。
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对于必须进入办税服务厅办理涉税业务的纳税人，积极推广“电话预约”办税模式，建立电话预约办税台账，根据台账分配受理窗口、办税时间，以电话形式告知纳税人办理时间、受理窗口和所需资料，优化业务办理流程，高效处理税费业务，做到即来即办，最大限度降低疫情传播风险。
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守土有责、守土担责、守土尽责。疫情当前，鞍山高新技术产业开发区税务局不断提升线上线下办税能力和服务质效，始终坚信在全社会的共同努力下，万众一心、众志成城、群防群控下，定能打赢这场疫情防控阻击战。
来源：鞍山市税务局
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