营口税务：营口市局开展“不满意 请找我”专项服务活动
为深入贯彻落实税务总局、省委省政府关于优化营商环境的部署要求，推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落实落地，营口市税务局开展“不满意，请找我”专项服务活动。营口市局在各办税服务厅设置“不满意，请找我”专岗及电话专线，及时解决纳税人缴费人政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等情况。纳税人可通过专岗进行面对面反映、提出诉求，专岗工作人员对纳税人诉求认真受理、记录和反馈，及时解决问题，确保纳税人缴费人满意。
此举精准对接纳税人缴费人需求，及时高效解决纳税人缴费人遇到的痛点堵点难点问题，推动办税缴费体验更“有感”，将“不满意”转变为“非常满意”，提升纳税人缴费人满意度的同时，化解潜在的诉求和舆情隐患。
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