同心战“疫”（四） | 疫情防控加速跑 办税服务不打折
3月17日，嵊泗县发现1例新冠肺炎确诊病例。嵊泗县税务局党委坚决落实疫情防控重大政治责任，迅速反应、快速部署，对内开展多轮拉网式排查，强化疫情防控；对外快速推出系列应急服务，积极拓展“非接触式”“不见面式”办税缴费，确保全县特殊时期办税缴费服务“不掉线”。这是一场与时间的赛跑
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疫情就是命令，防控就是责任。嵊泗县税务局坚决贯彻疫情防控有关要求部署，局党委全面压实主体责任，加强机关、本岛、海岛三级工作联动，统筹协调疫情防控工作。“一把手”靠前指挥，一手抓疫情防控、一手抓纳税服务，发布防疫要求，“指引+清单”式落实落细疫情防控要求。值班领导做好疫情防控监测工作，根据实际情况进行研判，抽调干部充实志愿服务组、物资保障组等，切实做到组织到位、责任到位、防控到位。
这是一场聚合力的战斗
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“在疫情防控期间，‘非接触式’办税缴费尤显重要。唯有将线上工作做得全面、细致，及时周全，才能保障纳税人特殊时期办税的顺畅和高效。”嵊泗县税务局纳税服务股负责人表示。
疫情发生后，嵊泗县税务局第一时间开启“云办公”模式，全体干部职工各司其职，远程、现场办公无缝对接。针对在疫情防控时期如何方便纳税人办税缴费，嵊泗县税务局以基层税务所为单位，划分税企交流群网格，各基层税务所确定1名专职辅导员驻守税企交流群实时线上服务。
这是一场有温度的守护
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“在这个特殊时期，工作人员还能第一时间为我们提供线上帮助，太感动了。”嵊泗县迎盛劳务有限公司的财务负责人王女士表示。因疫情无法上门办理业务，十分着急的她便在征纳沟通平台咨询了相关问题。在了解到王女士的问题后，嵊泗县税务局菜园所的干部立刻对接，通过远程视频为其讲解线上领取发票及开具的具体操作。“抗击疫情关键时期，税务部门响应快，各项举措贴心又暖心。”她感叹。
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嵊泗县税务局第一时间落实防疫管控要求，暂停全域办税服务场所线下业务办理，并制作操作视频，及时通过多种线上渠道引导纳税人缴费人利用电子税务局、手机APP等方式开展线上办理。同时，强化线上咨询辅导，在积极引导纳税人、缴费人线上办理涉税（费）业务的同时，严格执行首问责任制，加强线上政策咨询、远程操作辅导等服务，获得纳税人一直好评。
疫情防控是“试金石”，也是“磨刀石”。在应对疫情防控的关键时期，嵊泗县税务局将继续发力，搭建起一张科学、高效、便利的“非接触式”办税缴费网络，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。
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