浙江税务人战“疫”在行动！
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战疫当前，浙江各地税务干部们站出来、顶上去、带头做，迅速拉出一支支冲锋战队，他们坚守在卡点上，守护在核酸检测点，奔波在居民楼间，筑成了一道道坚固而温暖的抗疫防线。
3月9日，杭州市仁和街道突发疫情，牵动了整个杭城百姓的心。面对严峻的疫情形势，杭州市余杭区税务局火速行动，从发布召集令到报名确认，不到1小时，一支抗疫支援队集结完毕，40名干部整装待发，尽锐出战。
抗疫支援队逆行奔赴处于管控区的洛阳村和东山村，在5个核酸检测点开展排查核实、秩序维护、扫码测温等工作。第一次踏入管控区、第一次近距离接触“红码”，余杭区税务局的干部丝毫没有畏惧，冲锋在前，只为保证检测工作平稳有序。
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3月16日清晨6点，余杭区税务局志愿者服务小队跟随着物资运送车辆深入管控区仁和街道东风村。志愿者们兵分两路，一队把一袋袋大米、一盒盒鸡蛋、一箱箱方便食品送入户，确保管控区居民生活物资充足。
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另一队前往社区开展楼道管控，守好小区门，劝退外来人员；守好楼栋门，引导居民不要随意外出；守好家门，耐心细致地和群众沟通，用心用情做好群众心理疏导工作，用实际行动助力“无疫单元”建设。
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近期，海盐周边疫情呈现多发态势，为守好责任田，共筑防护墙，海盐县税务局充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，带头做好各项防疫措施，坚决筑牢疫情防控的严密防线。
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3月13日下午，海盐县组建疫情防控应急预备队，海盐县税务局快速响应，闻令而动。3月14日中午12点，第一批志愿小组作为“先遣部队”率先到达海盐经济开发区开展疫情防控志愿工作。而后，第二批、第三批志愿者先后奔赴重点区域开展协助核酸检测工作。目前已发动近150名党员加入应急突击队并随时待命，争当疫情防控的“排头兵”。
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随着周边地区相继出现确诊病例，作为与之毗邻的海盐经济开发区成为重点防控区域。“我们不能代替医护人员的专业工作，但我们也能打好‘辅助’，为需要帮助的群众做好服务，尽全力确保防疫工作的顺利开展。”税务干部曹杰说道。
“你好，海盐税务，请问需要办什么业务？”在海盐县税务局集中咨询服务中心，热线一刻不停地响着，接听量比平时翻了好几倍。为提高疫情期间电话咨询质量，确保快速响应涉税诉求，海盐县税务局整合全局咨询电话，建成集中咨询中心，通过统一热线、集中坐席服务模式，做到“一线接入、统一管理、标准解答、规范服务”。
集中咨询中心工作人员由各业务条线骨干组成，实行工作时间不间断轮班制，确保接听不断档、有难必解答。“目前，我们日均接听量在400人次左右，对于能够即时办结处理的业务在线办理，不能及时办结的业务我们会流转至后台处理，尽量减少纳税人上门办理的频次。”咨询中心负责人刘浩田介绍说。
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“紧急通知！现征集志愿者参加恬静苑社区核酸检测工作，请能够参加的同志尽快与我联系。”
3月14日，征集志愿者的通知一经发出，衢州市税务局的党员群马上滚动出“我报名参加”五个字，不同层级、不同年龄的干部纷纷“请战”。
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第一轮的核酸检测从3月14日下午一直持续到深夜，天公不作美，税务志愿者们身穿防护服，外披薄薄的一次性雨衣，忙碌在狂风暴雨中，浑身被雨水淋湿。税务志愿者们克服重重困难，坚持维护好检测点秩序，有序完成人员信息录入，全力以赴确保所有社区居民完成检测。
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战“疫”冲在前，服务不掉线。针对企业财务人员居家封闭管理的现实情况，衢州市税务局小锦鲤青年志愿服务队，充分动员队内业务骨干，专门组建“云线上”纳税服务突击队，通过征纳沟通平台、电话、微信等线上渠道，大力开展“非接触式”办税咨询、辅导， “云端”精准服务纳税人缴费人。
关键时刻，一张张精神抖擞的脸庞，一声声“让我上”“跟我上”的铿锵誓言，凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴力量，传递出战胜困难的信心和底气。
同舟共济情更深
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守望相助意更切
相关链接
[*]抗疫一线的那一抹“税务蓝”
[*]战“疫”进行时，浙江税务在行动
[*]共筑防线 同心战疫
来源：杭州税务、嘉兴税务、衢州税务
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