巾帼文明岗 | 国家税务总局武汉市江岸区税务局纳税服务科
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卷首语
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习近平总书记指出，妇女是人类文明的开创者、社会进步的推动者，在各行各业书写着不平凡的成就。为推动全市税务系统妇女工作更上新台阶，武汉市税务局、武汉市妇女联合会在全市税务系统开展“巾帼文明岗”创建暨寻找“最美岗花”活动，经申报推荐、资料审核、集中评审，评选出10个“巾帼文明岗”和10名“最美岗花”。本期让我们走进荣获“巾帼文明岗”称号的国家税务总局武汉市江岸区税务局纳税服务科。
青春献税收，服务我先行
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国家税务总局
武汉市江岸区税务局纳税服务科
国家税务总局武汉市江岸区税务局纳税服务科现有干部6名，平均年龄38岁，其中女干部5名，占83.33%，均为党员干部，是一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的团队。
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一、以政治引领筑牢党建根基 ，建设“奉献型”巾帼文明团队
一是开展千岗连万家及五进活动，结对共帮扶。建立百步亭社区税务服务站，面对面为社区18万余居民、小微企业、创业就业人员等提供税法宣传、政策解读、简易办税事宜等服务。与黄陂李寨村贫困户结对扶贫，捐赠对口帮扶贫困村村民，在“双万双联”中与二七街道江码社区贫困户对口帮扶，致力于将中央扶贫送暖落实到位。
二是防“疫”不松劲，服务不断线。在2021年8月初武汉市突发聚集性疫情之时，我们迅速对口下沉支援“双报到”社区，坚守社区抗疫防控第一线；同时大力推广“非接触式”办税，结合实际制作两期《8月征期应对疫情有关工作系列问答》，进一步提高纳税服务精准性，为打赢疫情阻击战献策献力。
二、以创新理论厚植尚学氛围，建设“学习型”巾帼文明团队
（一）在扎实的理论学习中守正创新。我们切实抓好青年理论学习小组学习，以“新青年.习党史”为主题，举办纽扣课堂，组织青年干部上讲台，轮流讲党史，走进宋庆龄汉口故居、八七会议会址纪念馆等红色资源，开展支部主题党日活动，拍摄《行走中的党课》微视频，参与“百年党史 红色传承”党课微视频展播。
（二）在勤勉的技术练兵中夯实业务。我们坚持集中学习与自学相结合，利用“每周一例会”交流学习心得和工作经验，大力开展“业务大练兵 岗位大比武”的活动。干部中有硕士研究生3人，注册税务师2人，通过国家司法考试2人。
三、以学做融合高擎首善标准，建设“服务型”巾帼文明团队
（一）服务升级呈现新气象。推出“前台精简快办、中台帮办代办、后台分析监控”的“三台联动”办税服务新模式。创新性打造“税务小江”二维码资讯平台，为纳税人提供“扫一扫、全知晓”的掌上税务服务。组建“岸税YOUNG行”涉外服务专业团队，为辖区外籍企业和个人提供涉外税收业务办理服务。
（二）优化营商环境再聚焦。结合“问计问需于民”工作要求，邀请税务体验师对纳税服务质效进行“体检”。组织实地走访、电话回访、线上询访了近3万户纳税人，2021年共受理12366各项咨询工单和电子税务局征纳互动办件合计2745件，按期回复率100%，满意率100%。
—完—
编辑设计：武汉税务
来源：国家税务总局武汉市税务局党建工作处（党委宣传部）
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