芮城税务：以更优服务创更优税收营商环境
http://file.tax100.com/o/202203/18/568_1647546915253.gif?width=750&size=621248今年以来，国家税务总局芮城县税务局积极践行以纳税人缴费人为中心的服务理念，依法履行纳税服务职能，优化税收服务，大力为群众办实事，不断优化税收营商环境。
一是开启税收政策服务“直通车”。建立“税企交流微信群”20余个，按日分类推送简短易懂的税收优惠政策，制作“芮城税务微码通”卡片，推行“视频连线辅导”，实现“线上服务24小时不打烊”。
二是优化税务资源配置。提升改造办税服务厅功能设施，加快“智慧微厅”建设，充实导税咨询力量，提升自主办税体验感。
三是全面落实“暖心服务”举措。坚持延时服务、预约服务，开展容缺办理、线上办理、邮政寄递、远程指导，做好“事前提醒服务”。2021年至今，共为65户次纳税人开展延时服务，68户纳税人开展预约服务，为32户纳税人开展容缺办理，为3户纳税人免费寄送UKey，彰显了服务质效和执法温度。
四是开展“办税服务明星”评选活动。依托指挥中心和“好差评”系统，每季度开展一次“办税服务明星”评选活动，并将评选结果与个人绩效挂钩，在评先评优上给予倾斜，切实调动一线人员的工作积极性。
五是助力项目建设。成立项目服务团队，继续推进“六专”（专职建议、专人对接、专项指导、专题研究、专项分析、专业服务）服务机制，“一对一”精准对接重点项目、企业。
六是开展网格员走访活动。对近年来注销纳税人、一般纳税人和全县正常户的小微企业开展送政策、优服务走访活动，实行班子成员包联、税务干部责任到人到户的网格员制度，实现“征管基础信息核实、赠送税收优惠政策大礼包、征求意见建议”一体推进，努力让“非常满意”成为纳税人的真实体验。
七是开展“月分析、季讲评”活动。对照省、市局下发的指标，每周随机抽查纳税户，对政策宣传和走访情况进行回访，对存在的问题在全局进行通报，督促整改落实。
编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局
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