温州税务干部闻令而动 同心抗疫
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近期，温州疫情防控面临新的严峻形势和重大考验。温州税务干部闻令而动、尽锐出战，全方位落实各项应急保障措施，同心协力加强联防联控，坚守岗位服务企业，助力温州打赢疫情防控阻击战。
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闻令而动 画好防疫“同心圆”
疫情当前，温州税务部门迅速进入“战时状态”，研究部署疫情防控措施，统筹开展风险排查。各地税务干部纷纷响应号召，支援所在社区或居住地乡镇街道防疫工作。
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在鹿城区，税务干部们第一时间在社区党员微信群中亮身份、作表率、当先锋，纷纷接龙“姓名+手机+可提供的志愿服务”信息，整装待发前往防疫一线。
在瓯海区，经过短短一小时的培训整备，“税小蓝”青年党员先锋队紧急出动。40余名青年党员们穿起红马甲、戴上红袖章、拿起小喇叭，先后到金蝉社区、灯饰市场、装饰材料市场、中河村等地协助开展体温测量、温州防疫码核验等防疫志愿服务。
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在龙湾区，税务干部主动请缨加入龙湾区疫情防控转运专班，坚守在高铁站、机场以及各医学观察点。他们穿着厚重的防护服细心核验来往人群防疫码，耐心回答各类问题，引导群众井然有序排队扫码完成核酸检测。
在永嘉县，一支由80余名税务干部组成的志愿者服务队，已经下沉到枫林高速卡口驻点值守。时值永嘉县税务局第二税务所所长郑志建卡口“守夜”，这一站就站到了凌晨。脱下防护服的他在朋友圈写道：“当好‘门神’，守住‘安全关’。”
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与此同时，在疫情趋缓的苍南县，税务干部的志愿服务仍未停歇。他们将老干部、困难党员作为服务重点，多渠道了解该群体在居家防疫时期的生活物资、就医用药等情况，及时送上粮油、蔬菜、猪肉等急需物资，耐心劝导他们非必要不出门、不聚集，尽快完成疫苗接种。
核酸检测协助、现场秩序维护、疫情信息收集上报、疫情政策措施宣传……温州税务人用行动筑牢战疫堤坝，以“党旗红”引领“税务蓝”。
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温情守护 确保服务“不断档”
“因疫情防控需要，市区部分办税服务厅暂停对外开放，如有任何问题都可按照这个通知上的联系方式及时联系我们，我们会第一时间为您解决。”市税务局12366纳税服务热线的工作人员在回复纳税人咨询时温馨提醒。
受疫情影响，全市多处办税缴费场所暂停线下业务办理。为确保疫情期间办税缴费服务“不断档”，温州税务部门畅通纳服咨询热线，组建办税缴费服务应急队伍，保障“网上办”“掌上办”等非接触式办税业务的受理与处理。
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鹿城区税务局在办税服务厅、各税源管理单位组建应急值守小分队，处理电子税务局后台涉税事项，保证网上事项顺利流转，并安排人员定期对自助机的发票储备进行核查补给，确保纳税人可以随时领到发票；瓯海区税务局全力做好厅面防控举措，在单位大门处、办税服务厅入口处设置两道“防控线”，全面实行“亮码+测温+戴口罩”防控措施。
对于纳税人必须实地办理的涉税事项，龙湾区税务局推出“预约办+特事办”服务，纳税人在约定时间前往办税服务厅外指定地点提交资料，税务干部在办税服务厅内办理完毕后，及时在厅外反馈；永嘉县税务局则针对办税咨询量大幅增加的情况，以智能热线承接电话问询，通过“智能机器人+业务专家”双重服务，着重提高咨询电话实时回复率、接通率和准确率。
在疫情平稳过渡后，苍南县税务局抽调业务骨干成立复工复产工作专班，通过开展多部门联动“一站式”网上办理、实地走访、线上税收咨询等方式，为企业复工复产“减负”“增能”。
凝心聚力战疫情，众志成城显担当。下一步，温州市税务局将继续贯彻落实市委市政府疫情防控工作部署，持续组织全市税务干部团结战疫，不断提升疫情防控志愿服务水平，为筑牢疫情防控坚强防线贡献税务力量。
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