关于疫情防控期间的办税提示
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关于疫情防控期间的
办税提示
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尊敬的纳税人、缴费人:
您好，当前我市发现新冠肺炎阳性病例，为切实做好疫情防控工作，有效降低您线下办理业务的风险，温州税务为您送上一份“税锦囊”，建议您通过“非接触式”办税渠道办理业务。您只需要通过手机或电脑操作，就可以全面、准确、及时地获取税费信息，快速、便捷、智能地完成办税缴费，真正实现“办税云见面，服务不打烊”！感谢您的理解与支持！
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遇到涉税疑难如何处理？
建议您通过以下渠道咨询办税缴费问题
（一）“税小蜜”智能咨询
01
浙江省电子税务局
咨询路径：登录电子税务局——进入【互动中心】——点击【在线交互】——点击【智能机器人客服】进入。
02
“浙江税务”微信公众号
咨询路径：关注“浙江税务”微信公众号——点击【微互动】——点击【智能咨询】进入。
03
浙江税务征纳沟通平台
咨询路径：登录浙江税务征纳沟通平台首页，选择“税小蜜咨询”。
（二）人工在线咨询
咨询路径：登录浙江税务征纳沟通平台首页，通过“我要问”模块，选择“税企交流群”或“人工咨询群”。
（三）热线电话咨询
[*]（1）12366纳税缴费服务热线
[*]（2）电子税务局操作问题：4008012366
[*]（3）增值税发票管理系统操作问题：95113（航天信息），4008012366或4006112366（百旺金赋）
[*]（4）个人所得税客户端系统操作问题：4007112366
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不上门不聚集如何办税？
建议您通过以下渠道办理涉税缴费事项
（一）浙江省电子税务局 登录网址：https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn
（二）“浙江税务”手机APP
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（三）“浙江税务”微信公众号
在微信公众号中搜索“浙江税务”，点击关注即可
（四）浙江政务网 登录网址：http://www.zjzwfw.gov.cn
（五）“浙里办”手机APP
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（六）“支付宝”手机APP 电子税务局
（七）个人所得税自然人电子税务局 登录网址：https://etax.chinatax.gov.cn
（八）微信小程序 浙江省电子税务局
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线上办税不会操作如何解决？
请您扫描以下二维码查看“非接触式办税”常用操作视频
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确需上门如何安全又便捷？
如确有需要到办税服务厅办理，建议您提前通过电子税务局或者浙江税务APP进行网上预约、错峰办理。上门时确保资料齐全，并自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行亮码登记和体温检测，尽量减少在办税服务场所的滞留时间。我们也将严格做好疫情防控和人员分流，为您打造健康安全的办税环境。
供稿：国家税务总局温州市税务局 纳税服务科、纳税服务中心（税收宣传中心）
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