中国税务报丨莲花县税务局“龚全珍工作室”干部张小宇：奶奶龚全珍的税收情缘
http://file.tax100.com/o/202203/08/209_1646681727390.png?width=550&size=19476最近，我们的“龚全珍工作室”入围了2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型评选。得知这个消息后，我和同事们都非常激动。特别是我，作为江西省税务系统“龚全珍工作室”的第一批志愿者，又是龚全珍老人的侄孙媳妇，心里倍感自豪。
1998年，我嫁给丈夫甘振东，成为全国道德模范龚全珍的侄孙媳妇。20多年来，我有幸能时常陪伴奶奶左右，听她讲述自己的故事，当面聆听她的教诲。作为女性，奶奶是我一生学习的榜样。
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（张小宇和奶奶龚全珍合影）
奶奶为税务系统龚全珍工作室“站台”
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以奶奶名字命名的“龚全珍工作室”，发端于2011年。当时，在萍乡市莲花县琴亭镇党委和政府帮助下，奶奶和其所在的金城社区居委会的同志一道办起了“龚全珍工作室”。每周，她都会到工作室来为社区群众排忧解难。
2012年，顺应群众需求，我所在的莲花县税务局也在办税服务厅建起“龚全珍工作室”，定期邀请奶奶现场指导。
工作室成立当天，奶奶来到工作室，为我和其他第一批加入工作室的志愿者披上志愿者绶带，并勉励我们：“当志愿者可不能怕吃苦，要有坚持的精神，要把人民群众放在第一位。”平时只要有空，奶奶都会来工作室，给税务干部讲党课，帮助化解征纳矛盾。
有一次，一位纳税人没带齐资料，不能当即办理业务，又因交通不便怕赶不回来，大发脾气。奶奶耐心跟他沟通，并向他承诺无论多晚，都在工作室等他来办理。当天晚上，奶奶陪着志愿者，一直给这位纳税人办完业务才回家。
“龚奶奶跟我们说得最多的一句话，就是‘群众的事，再小都是大事’。”莲花县税务局“龚全珍工作室”青年志愿者李璇丽曾多次聆听奶奶讲党课，成为奶奶众多“粉丝”中的一员。
在奶奶的示范引领下，如小树苗一般的“龚全珍工作室”，很快在江西全省税务系统茁壮成长，蔚然成林。如今，江西全省429个办税场所全部建起“龚全珍工作室”。这些工作室成为当地税务系统党史学习教育高地、法治税务建设基地、优化营商环境热地和办好惠民实事阵地。2019年，江西省税务系统“龚全珍工作室”项目还获得全国第二届党建创新成果“服务群众类”银奖。
记得2019年，因为帮助一家企业解决了急难问题，企业给我们工作室写来了感谢信。我把信拿给奶奶看，她拉着我的手说：“你干得好呀，志愿服务很光荣，以后要多带头喔！”
每年，在我们的家庭年终总结会上，我总会把“龚全珍工作室”为民办实事的情况作为向奶奶介绍的主题。今年由于奶奶身体不适住院，家庭聚会变成了视频“云团圆”。我告诉奶奶，全省税务系统的“龚全珍工作室”已累计为群众代办各类事务25700余件，调解各类纠纷3300余起，吸纳志愿者600多人，开展志愿服务活动3800余次。她听了特别高兴。
或许奶奶自己都没有想到，在她的影响下，一个小小的工作室，成为了为民服务的大舞台。每念及此，我都倍感骄傲和自豪。奶奶身上的精神品质正在通过我们税务人的躬身实践，化作一缕缕便民服务的春风，吹进万千纳税人的心里。
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奶奶用亲身经历教育我干好税务
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1998年，我和丈夫结婚后不久，就被调去乡镇税务分局担任税收管理员。分局位置偏远，当时的交通也不方便，回一趟家要两三个小时。想到新婚不久就要离家这么远，我有了抵触情绪。
奶奶知道后，跟我聊起她当年刚回到莲花县时的情景。爷爷甘祖昌是老红军。1957年，时任新疆军区后勤部部长的爷爷决定解甲归田，回到家乡莲花县沿背村，带领乡亲们一起建设家乡。爷爷做了“将军农民”，奶奶也跟随来到了农村。
初到莲花，奶奶跟着爷爷去开荒造田，可从小在城市长大的她，把手脚磨出血泡也挖不出巴掌大的地方。个性独立的奶奶不愿让别人来养活，更不愿意给生产队添麻烦，便和爷爷商量：“我当农民不合格，我还是想去教书，发挥自己的长处。”最终，大学毕业的奶奶被分配到离家步行需两个小时的九都中学，当了一名乡村教师，从此在这里扎下了根。
“小宇呀，你是咱们甘家的媳妇，在为人民服务这方面，咱家可从来没人掉过队。”奶奶告诉我，咱们家的人，任何时候都不能躺在父辈的功劳簿上享清福，任何时候只要对人民有益，就应该全力以赴。
奶奶的话就像一束光照进我的心底，驱散了阴霾。第二天，我便去分局报到，并在全市最偏远的基层分局一干就是5年。每次遇到想家、纳税人不理解等难题时，总会想起奶奶在乡村教师这个平凡的岗位上几十年如一日，也会想起她在日记里写过：“一个人能力有大小，但是应当有全心全意为人民服务的思想。”
做了一辈子乡村教师，奶奶对乡村和乡村教育的发展变化深有感触。近年来，莲花县不仅摘掉了贫困帽，城乡面貌也发生了翻天覆地的变化。周末，全家人常陪着奶奶在一支枪广场散步，看着越来越美丽的家乡，奶奶十分感慨：“祖昌建设美好家乡的愿望终于实现了。”我问奶奶，你知道为什么我们的家乡越来越美吗？奶奶笑声爽朗：“这可难不倒我，我每天读书看报，我知道国家出台了许多惠农助农政策！”
在学校附近散步时，她也会一边走一边告诉我：“我刚做老师那会儿，村小还是破旧的泥瓦房，外面下大雨，教室就下小雨，我就得用木盆接，现在学校条件比以前好太多了。”奶奶说，这些都离不开国家的大力投入，成绩单背后也有税收的巨大功劳。
“国家真正做到了税收取之于民、用之于民。小宇呀，你的工作直接关系着国家发展、百姓民生，可是很重要呢，一定要好好工作啊！”每当这时，奶奶总会这样说。
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奶奶把依法纳税牢牢刻进心里
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儿子上小学时，有一次听老师说奶奶是将军夫人，回来问她：“姥姥（当地对曾祖母的称呼），你不是将军夫人吗？为什么大家都叫你老师呀？”奶奶回答说：“将军夫人也是普通教师啊，我的身份并不特殊。”
奶奶一生过着极其俭朴的生活，对自己近乎吝啬。她曾为丢了一条穿了9年的黑尼龙裤心疼了好几天，还把这件事写进了日记里：“它本当陪伴我度此一生的，但这次回山东我却丢失了它，这是我远行的最大损失。”
就是这么一位严于律己的奶奶，还曾在日记里写道：“缴税，这是公民应尽的义务。”
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因为我从事税务工作，奶奶一直很关心国家税收事业，也很关心我的工作。特别是我们税务系统建起“龚全珍工作室”后，奶奶还会向我学习了解一些简单的税收知识。奶奶曾几次问起姑姑和我：我要不要缴税，你们要不要缴税？我听说个税“起征点”会动态调整，你们一定要遵纪守法、依法纳税啊。
奶奶把“缴税”两个字写进了日记本，也牢牢刻进心里。除了时常提醒家人，她还把党员干部要尽到依法纳税的义务作为每次讲党课的必备内容。2019年，得知个税“起征点”调增到5000元后，奶奶连连说：“党的领导好，国家政策好，给咱们老百姓真实惠。”
奶奶一生牢记感党恩，她把平时省吃俭用下来的钱，都拿去帮助更多需要帮助的人。就像她曾在日记里写道：“我们不愁衣食，心情舒畅，我们应当为党、为人民、为社会主义做点儿什么呢？这是值得我们深深思考的问题。”
她不仅这样想，也这样教育我们全家。她总说，自己的身份虽然不特殊，却有一份特殊的责任，那就是把爷爷甘祖昌永葆本色、一心为民、无私奉献的精神传承下去。她还经常教育我们：“不要把自己当将军后代要待遇，要多想着为人民做贡献。”
2013年，奶奶获评全国道德模范。2014年，她又获评感动中国2013年度十大人物。当年，龚全珍家庭还当选为全国最美家庭。对于这些荣誉，奶奶总是格外冷静。在奶奶言传身教下，“老老实实做人、勤勤恳恳做事”成为我们全家人的座右铭。
奶奶的话总是这么朴实却令人回味，就如同她的每一篇日记。2013年，奶奶1966年11月~2013年6月所记的部分日记集结出版。她说：“我的日记琐琐碎碎，内容不吸引人，看了怕浪费读者时间，但如果说对教育下一代有作用，就拿出来吧。”自出版以来，《龚全珍日记选》已影响了许多人，也成为我们家的传家宝。
在我的办公桌上，放着一张奶奶的照片，每每坐在办公桌前，就好像听到奶奶在跟我说：“小宇，为民服务可要用心哦。”今年奶奶已经99岁高龄。我祝愿她身体健康、福寿绵长，希望能有更多机会陪伴她。我知道，她的一言一行会一直激励着我、鼓舞着我，不断前进。
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来源：3月7日《中国税务报》B1版
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