“码”上纳谏 精准送“服”
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随着深化税收征管改革的推进，为了进一步提高服务“精”度、提升宣传“深”度、扩大满意“广”度，国家税务总局贵阳市南明区税务局以“针对性改进便民办税措施，持续提升纳税服务质量”为目标开展了“‘码’上纳谏 精准送‘服’”活动。
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此次活动在兼顾疫情防控和方便纳税人的前提下，分运用网络技术平台，将政策答疑、涉税需求、办税意见等有序的浓缩进一份“二维码”，纳税人只需用手机扫一扫就可以“畅所欲言”，还能得到税务部门的及时回应、专业辅导。
为了精确了解纳税人需求、仔细听取纳税人意见、全面收集办税痛点难点，南明区税务局还针对此次活动成立了专业服务小组，根据纳税人反馈数据和企业特性，融合线上视讯互动和线下实地走访等形式，分类问诊、精准送“服”，有针对性地开展政策宣传、派送税收优惠“礼包”。截至目前，此次“‘码’上纳谏 精准送‘服’”活动已覆盖1000余户纳税人。
下一步，南明区税务局还将进一步丰富宣传渠道，创新服务模式，补短板、堵漏洞、强弱项，以“100分”的努力换取纳税人的“非常满意”！
来源：贵阳税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心
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