丰台税务：智慧助企服务“冬奥闭环”
http://file.tax100.com/o/202203/04/534_1646331072579.gif?width=900&size=3501465“封闭管理期间，我们通过电子税务局、自然人电子税务局和单位社会保险费管理客户端完成了全部两个申报征期、九个税费种类的远程申报缴纳，真正体会到了智慧税务带来的便利!”东方安颐（北京）国际酒店有限公司办税人员张爱玲深有感触地说道。
据了解，位于丰台区河西地区的东方安颐（北京）国际酒店有限公司作为2022北京冬奥会及冬残奥会的赛会保障接待服务单位，正在实行为期两个月的闭环管理，但这也让“足不出户”的张爱玲一度为税务问题感到担忧。丰台区税务局主动对接纳税人需求，提供专人“兜底式”服务，为赛会保障服务企业彻底解决了“后顾之忧”。
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该局依托智慧管理提升纳税服务水平，主动联系赛会保障服务企业，推广“非接触式办税”清单，引导纳税人主动了解、积极使用电子税务局，真正实现流程更“简”，办事更“快”。
“封闭管理期间，我们不仅完成了远程申报缴纳，还在申报过程中得到了精准的监控提示，帮助我们准确适用各项税费政策”，张爱玲说：“作为住宿业企业，我们在封闭期间通过电子税务局提交了《适用加计抵减政策的声明》，当天就查收到了网上办税服务厅的受理回执，速度太快了。”
智慧税务的迅速响应离不开“后台”人员的努力。去年以来，丰台税务局持续加强电子税务局征纳互动平台建设，优化在线导办人工服务，通过加大内部培训力度、组建“微蓝+”专业志愿服务团队等措施，进一步提升税务人员办税综合服务能力，让诉求响应更加及时。
“这次封闭期间，我们多次使用电子税务局在线导办功能，通过人工服务界面询问预付卡不征税收入申报、企业所得税汇算清缴的相关办理要求，网络另一端长辛店税务所的干部事无巨细、有问必答，解决问题比面对面还要高效便利。”张爱玲表示说。
“智慧税务在线导办功能在这次冬奥会闭环管理中发挥了重要作用，无接触的线上服务优势逐步体现出来”，长辛店税务所所长韩华琛表示说：“下一步，我们也会继续推进智慧税务建设，不断拓展‘非接触式’办税缴费服务，实现纳税服务线上线下齐发展、更加注重满足个性化需求，稳步提升征管效能。”
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来源：北京丰台税务
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