减税降费宣传动态（第18期）
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六枝特区税务局
国家税务总局六枝特区税务局采取多种方法开展减税降费精准推送，全力保障各项税收优惠政策落实落地，帮助市场主体应享尽享。
六枝特区税务局到企业进行减税降费政策宣传
一是精确辅导，完善“平台推广”。在实现税企互动平台企业激活率100%的基础上，六枝特区税务局主动出击，依托网格化服务，点对点精准辅导，持续提高新办纳税人和个体工商户激活率，确保市场主体能激活、会使用，个体工商户纳税人税企互动平台激活率已由2021年初的38%提高至现在的59.19%。二是精准推送，细化“标签分类”。为确保减税降费政策精准推送，六枝特区税务局根据市场主体、所属行业、纳税信用等级、主体规模等信息，细化市场主体，形成可量化归集的“标签”。针对不同“标签”的纳税人推送适用的减税降费政策，有效提高纳税人信息获取效率，实现减税降费政策的“精准滴灌”。截至目前，已完成纳税人“标签”细化112个，精准推送税收政策及消息提醒21万余条次。三是精细服务，聚焦“个性辅导”。通过“线上+线下”相结合的方式向纳税人、缴费人宣传减税降费政策，收集纳税人、缴费人需求。一方面，持续推进“非接触式”宣传服务，依托税企互动平台已累计开展“税小六”视频直播课11期及录播课程9期；另一方面，开展线下集中培训6次，针对有共同需求的纳税人开展线下面对面集中辅导，帮助纳税人解决共性问题，对收集到的个性需求问题，则逐一回访解决，通过精细化的个性服务，展示六枝税务风采。
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盘州市税务局
为持续优化盘州市营商环境,维护纳税人缴费人合法权益,激发市场活力,推动盘州市经济发展。近日，国家税务总局盘州市税务局为宣传《贵州省优化营商环境条例》，税务干部变身直播“主播”，通过税企互动平台“盘盘”话税收直播间向广大纳税人开展条例宣讲。此次直播总计200余人次访问观看，点赞次数达1800多次，直播间互动留言20条，得到纳税人的好评。
直播培训让减税降费等红利政策落到实处
“盘盘话税收的线上课程，比线下培训更清晰明了，还不用特意来回跑，还可以线上提问，而且支持回放，非常方便！”观看直播课程的某公司财务负责人小王说到。盘州市税务局紧跟时代潮流，推出“直播式”办税辅导，通过这样的新方式将税收优惠政策，纳税服务举措宣传落实到位，让纳税人“足不出户”学政策，“千里之外”解难题，让纳税人缴费人应享尽享政策红利，优化营商环境，提高纳税人满意度。
下一步，盘州市税务局将继续拓宽宣传辅导手段，结合“非接触式”办税模式，大力开展直播培训、视频培训和手机客户端咨询等线上服务，让减税降费等红利政策“开花结果”落到实处，让纳税服务近了距离更近心。
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水城区税务局
近日，为确保个人所得税经营所得年度汇算清缴工作能更好地落实，国家税务总局六盘水市水城区税务局蟠龙分局积极开展各类相关学习活动。以会议、讨论、查阅等方式了解个税及其减免优惠政策，同时分局成员踊跃参加区局培训，学习最新政策知识。确保分局人员对于政策应知尽知应享共享，能够及时解决相关问题。
蟠龙分局职工通过税企微信群、分享培训视频、电话咨询等方式对纳税人进行清缴政策解读以及填写指南说明。尽量让纳税人在征期前完成汇算清缴工作，避免逾期产生影响。
本月征收期，蟠龙分局全体干部职工将加大对个税经营所得年度汇算清缴催报力度，确保分局个税经营所得年度汇算清缴申报率在2022年2月28日前达到85%，在提醒纳税人进行税款缴纳的同时对纳税人存在的问题实时解答，让纳税人更直接感受到便捷快速的服务。
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钟山区税务局
为了优化人力资源配置，打通减税降费落地“最后一公里”，自2021年7月起，钟山区税务局顺时应势而为，搭建“智能咨询、人工辅导、远程服务、定制上门”四级分级辅导渠道，实现减税降费咨询辅导从“无差别”到“分级帮”转变。一是针对简单事项，合理引导纳税人通过12366纳税服务平台进行智能咨询，系统细分了减税降费、疫情防控、个税改革、小微企业和个体工商户服务专栏等税费优惠专题，同时实时更新纳税人关心关注的税费优惠热点、重点、难点，还能智能预判咨询人需求进行智能推荐，搜索设置贴合大众习惯，让咨询体验像游戏一般顺畅，极大释放了人力资源；二是针对超出咨询库解答范围的中等难度事项，纳税人一键求助后即可启动人工辅导，税务干部通过文字、语音等方式为咨询人提供7×24咨询辅导，为减税降费落地扫除“路障”；三是针对较难事项，通过“to desk”视频连线进行辅导，征纳双方无需跑动即可享受视听说相结合的“面对面”辅导，纳税人在享受减税降费优惠中遇到的网上优惠备案、报表优惠栏次填写、系统故障、容缺受理等问题，可以通过远程服务及时为纳税人纾难解困；四是针对疑难事项，通过“税务专家”定制式上门，深入企业“把脉、会诊、开方、下药”，最大限度为纳税人提供贴心、合身、舒适的辅导服务。还可结合国家工作重点和纳税人实际情况，突出文化传承、高新科技、绿色税制、西部开发、乡村振兴、疫情防控、供给侧结构性改革等工作重点，为纳税人合理定制未来发展建议，让纳税人更好地用好用足优惠政策，为切实发挥优惠政策激励指引作用、推进国家重点工作开展贡献“税动力”。
为企业提供减税降费定制服务 陈志云摄
自2021年7月至2022年1月，钟山区税务局减税降费智能咨询的占比提高了30%以上，累计为纳税人提供减税降费“to desk”远程服务300余户次，提供减税降费定制上门服务178户次。有效将人力资源从琐碎、繁复、简单的咨询辅导中解放出来，流向更精细、更个性、更多元的纳税服务中去，以最小的服务资源撬动最优的服务质效，确保减税降费精准落袋。
下一步，钟山区税务局将以纳税人需求为导向，坚持线上、线下“两条腿”走路，为纳税人提供无处不在、无时不在的减税降费政策宣传和咨询辅导，打通纳税服务“最后一公里”，确保减税降费红利精准落袋。
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钟山经济开发区税务局
自减税降费工作开展以来，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局坚决贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，把落实落细减税降费政策作为深化“放管服”改革的重要措施，强宣传、优服务、求实效，全方位推动减税降费工作。
一是通过微信、电话、实地等方式对未足额加计或加计扣除的8户纳税人做辅导，其中贵州西部环保科技股份有限公司一次性计提税额35万余元，六盘水红桥龙马环卫工程有限公司计提税额5万余元；二是对2021年度综合所得重点扣缴义务人，如学校、企事业单位、建筑劳务公司，点对点辅导个人所得税年度汇算政策，并严格落实疫情防控要求，邀请纳税人分时段办理汇算业务；三是对2018-2020年度企业所得汇算多缴税额较大的企业入户精准辅导，帮助企业办理退抵税业务，贵州兴科建设工程有限公司办理多缴抵欠金额13万元，六盘水恒森钢材有限公司办理多缴抵欠2万余元；四是通过微信、电话提醒前期享受税费缓缴的纳税人，及时缴纳本月到期税款，避免造成逾期影响企业纳税信用。
下一步，钟山经济开发区税务局将进一步精准推送税费优惠政策，确保减税降费政策落地落细，服务好“六稳”“六保”大局，为区域经济发展展现开发区税务之为。
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来源：综合自各区（市）局
编辑：邓丽莉
审核：林莉
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