办事“迷路”不用慌 税务小哥来帮忙
“税务局的工作人员服务态度真是不错！虽然不是自己单位上的业务，却还是耐心帮忙，帮我找到正确的服务柜台，太感谢了！”初次来到钟祥市政务服务中心办事的李大爷忍不住称赞道。据了解，李大爷是来办理残疾人补贴资格认定业务的。由于大厅内人流量较大，李大爷身体不便，对办理何种业务的名称也不甚清楚，开着电动残疾轮椅转悠了一圈，也没找到正确的服务柜台，他心急如焚的慌忙四处打听询问。
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钟祥市税务局第一税务分局工作人员文梁，见此情景急步上前，耐心倾听李大爷的诉求，贴心为其指路，找到对应的部门，并陪伴顺利办完业务。
办税服务厅是税务局对外的一面镜子，是税务局展示给大众最直观的形象，是与人民群众接触最直接的地方。该局一直秉持高效便民的理念，提升服务质效，开通“绿色办税通道”，为老弱病残孕、办理楚才卡等需要帮助的人群提供优质服务，同时提供应急医疗箱、便民雨伞等便民小工具。
该局党委委员、副局长冯道远表示，“优化营商环境”不是一句简单的口号，要趁着便民办税的春风，把小事做实做细，服务优化落地。在力所能及的情况下，真心真情真意为群众做实事，不推诿、不逃避，努力践行“全心全意为人民服务”的郑重承诺，让纳税人缴费人遇事不愁、办事无忧。
来源：国家税务总局钟祥市税务局
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