固原市税务局：四步走服务银行业 精准防风险解难题
来源：国家税务总局固原市税务局固原市税务局以精细服务为着力点，将常规的“满堂灌”辅导方式更新升级为“实地调研、政策宣传、交流座谈、风险辅导”四步走纳税服务，不断增强大企业风险防控能力，专门成立银行业纳税服务小队，对宁夏原州津汇村镇银行等7家银行开展专项纳税辅导，让纳税服务的春风吹进纳税人的心坎。
一是进行实地调研，摸清情况打基础。深入企业进行实地调研，与企业负责人、财务经理、办税人员19人进行一对一交流，深度了解近期银行业的发展现状，掌握银行业税源发展趋势，明确服务重点和方向，为后续纳税服务及涉税风险辅导奠定坚实基础。
二是开展政策宣传，送惠上门解难题。结合银行业经营中存在行业特性强、涉税数额大、涉税事项多、涉税风险大的经营特性，为走访企业专项定制了两份电子政策包：一份是“银行业税收政策包”，用以解答银行业日常办税中的17项疑难问题；另一份是“银行业涉税风险提醒包”，涵盖了日常税收风险管理中发现的银行业易存在的30条涉税风险点。随着电子版“两包”的送达，银行业纳税人能更好的了解相关税收政策，做到应知尽知、应懂尽懂。
三是深入交流座谈，疑难问题细答复。与银行业纳税人共召开了7场纳税服务座谈会，共同探讨银行业税收经济如何促进和服务地方经济发展，共同分析如何提升纳税服务水平，共同解决涉税难点问题，并对纳税人提出的5条涉税诉求及时给予答复。
四是专人风险辅导，保驾护航促发展。为每户银行指定一名税务干部作为“大企业纳税服务首席联络员”，一方面帮助银行业纳税人积极开展“涉税风险体检”，查找内控薄弱环节，健全税务内控机制，增强涉税风险防控能力。另一方面让纳税辅导实现精细化、个性化、常态化，为银行业纳税人经营发展保驾护航。
工行固原支行的办税人员马红花说：“我们银行业纳税人经常因为办理业务的特殊性，一件涉税事项要咨询多次才明白如何办理。这次的税务部门上门辅导不但让我足不出户的就解决了这些困难，更难得的是以后我们有了专门的税收辅导员，遇到问题都能一次性解决，让我们的办税更便利”。（程秀 王晓燕）
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