工作动态|克东县税务局聚力铸造“五心”岗位 砥砺前行新征程
金牛辞岁，玉虎迎春。虎年春节假期后，克东县税务局第一税务分局（办税服务厅）全员到岗，迅速将思想从节日心态转移到工作上来，以饱满的精神状态和崭新的工作风貌投入到工作中。克东县税务局党委委员、副局长高晓峰同志为克东县税务局第一税务分局（办税服务厅）全体税务干部召开了新春以来的第一次早会，传达全市税务视频工作会议精神，激励第一税务分局全体税务干部以踔厉奋发、笃行不怠的精神状态，全力投入到虎年的各项工作之中。
高晓峰同志指出，过去的一年，克东县税务局第一税务分局坚持以党建为引领、以实际行动报党恩。在县局党委的正确带领下，在各股室的通力配合下，全面开展各项工作，办税效率进一步提高，服务质量进一步提升，全力打造“五心”岗位，进一步优化税收营商环境。在新的一年里，第一税务分局全体干部以崭新的面貌和充沛的精力投入到工作中，为工作开好局、起好步、打好基础。希望在新的一年里继续按照国家税务总局提出的“非接触式”办税的要求，推广“掌上办”APP，全体税务干部要耐心、热情地辅导纳税人办理涉税业务。着力打造“五心”服务，不断提升纳税服务水平，进一步提升纳税人和缴费人的满意度和获得感，努力打造高效便捷的税收营商环境。
随后，第一税务分局负责人魏黎明同志，对新一年工作进行了工作规划和展望。他指出，新的一年第一税务分局全面推行“五心”岗位服务，打通纳税服务中的堵点、痛点、难点，整合优化办税流程，不断提升纳税服务水平和纳税人满意度，确保税收优惠政策全面落实、落地生根。
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克东县税务局第一税务分局坚持以党建为引领，坚定捍卫“两个确立”，进一步学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进党史学习教育常态化、长效化，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。新的一年第一税务分局将继续积极开展理论学习，建设成为集思想引领、文化传承、纳税服务、奉献社会多种功能于一体的新时代文明实践站，筑好党建堡垒，坚守税务“初心”。
积极推进国家税务总局提出的“非接触式”办税模式。引导纳税人缴费人“涉税事网上办、非必须不窗口”，运用发票“线上申领、线下配送”的便民办税新模式，加强税收征管、强化发票管理，深入贯彻落实“放管服”改革，优化税收营商环境，实现“互联网+税务”的重要举措为“非接触式”办税服务，让线上线下辅导更加“贴心”。
推进办税便利化，优化办税服务，从流程、资料、时间上进一步压缩，从效率、服务上进一步提高，提升智慧办税，提升、创新信息办税手段应用，落实一次性告知、首问责任制，坚决贯彻“最多跑一次”，最大程度方便纳税人，助力营商环境优化。坚持实务严谨，办理业务更“诚心”。
落实办税规范化，严格按照《纳税服务规范3.0》《税收征管规范2.0》要求开展办税服务，使用标准服务语言，标准操作流程，标准涉税资料报送，坚决杜绝设置事前门槛，以降低风险为理由要求纳税人报送规范以外资料；推进办税便利化，优化办税服务，从流程、资料、时间上进一步压缩，从效率、服务上进一步提高，提升智慧办税，提升、创新信息办税手段应用，落实一次性告知、首问责任制，坚决贯彻“最多跑一次”，最大程度方便纳税人，助力营商环境优化。坚持高效便捷解答咨询更“耐心”。
办税服务厅是税务部门疫情防控第一线，第一税务分局对内加强税务干部管理，对外推行“非接触式”服务，非必要不入厅，严格落实省市局关于办税服务厅疫情防控相关措施，税务干部及纳税人入厅均需扫码、消毒、佩戴口罩，设置一米线，座位分隔，人员分流等措施，做大疫情防控与办税服务两不误。积极投身抗疫一线，为疫情防控贡献税务力量。展现真情传递温暖，税务助力的“爱心”。
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2022年克东县税务局将严格按照上级部署，扎实推进“非接触式”办税，大力推广“掌上办”APP，让纳税人、缴费人切实感受到“非接触式”办税带来的获得感，以虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲、气吞万里如虎的精神，唱响新时代税务人上下同心一起向未来的奋进之歌，奋力推进税收现代化不断取得新发展、实现新跨越。
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