龙文税务： “分套餐辅导”新体验
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龙文税务：
“分套餐辅导”新体验
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为持续深化税务系统“放管服”改革，进一步加强税收监管，不断优化税收营商环境，国家税务总局漳州市龙文区税务局第一税务分局整体进驻漳州市行政服务中心后，积极开展以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题的便民办税春风行动，加快推动市行政服务中心税务智慧大厅建设，依托云平台等智能化设备及精细化服务，全面提升纳税人缴费人“智慧办税”体验，在电子税务局体验区首次推广“分套餐辅导”。
一是将电子税务局体验区划分成各功能区域。根据纳税人缴费人的需求，将电子税务局体验区划分为新办纳税人套餐辅导区、跨区域涉税事项套餐辅导区、清税注销套餐辅导区及其他辅导区。纳税人缴费人可以快速到对应区域办理所需业务，纳税缴费效率进一步提高。
二是每个分套餐辅导区域置放对应的操作指南。在新办纳税人套餐辅导区置放自制的详细的新办纳税人套餐操作流程，纳税人可以直接根据该操作流程及电子税务局同屏帮办系统进行办理，节约办税缴费时间，提高办效率；在跨区域涉税事项套餐辅导区和税注销套餐辅导区，除置放详细的操作流程外，还提供表单证书下载指引及表单模板，方便纳税人缴费人一次性办理相关业务。
三是每个分套餐辅导区域提供个性化服务。税务大厅还配备了电子税务局体验区操作辅导人员，纳税人缴费人自助办理有困难的可以对其进行相应辅导，同时提供表单导填服务及告知其后续办理事项，实现纳税人缴费人“进一扇门，跑一次路，办好所有事。”
有了“分套餐辅导”，自助办税缴费更便捷高效，实现了龙文区办税服务厅体验智能化服务零等待。
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来源：龙文税务
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