【图文】朔州市平鲁区税务局开启2022年“便民办税春风行动”
为迅速贯彻落实国家税务总局《关于开展2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的意见》和省局齐志宏局长在全省优化税收营商环境提升纳税人满意度工作分析推进会上的讲话精神，2月9日，国家税务总局朔州市平鲁区税务局以“组织开展2022年度纳税人缴费人需求调查”为突破口，开启2022年“便民办税春风行动”。http://file.tax100.com/o/202202/12/884_1644595820931.png?width=547&size=279314
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图为区局税务干部在平鲁区源生泰电商平台
宣传惠农税收政策并了解企业涉税需求场景
一、需求快速响应
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日前平鲁区局已全面开展2022年度纳税人缴费人需求调查，分别由分局领导带队深入辖区企业调研，通过“第一手”资料准确掌握纳税人缴费人的涉税需求，及时研究提出改进建议，快速响应纳税人缴费人诉求。
二、政策及时送达
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充分利用好各分局与纳税人之间建立起来的沟通渠道微信群、qq群等等，针对不同行业、不同类型纳税人涉税需求、政策需要，将税费优惠政策精准推送到每一位纳税人。
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图为区局税收宣传青年服务小分队了解企业
经营情况
三、问题实时解决
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利用微视频、云课堂加强纳税人缴费人运用电子税务局业务操作、税收优惠政策掌握的培训力度，开发图片、短视频、动漫等更加直观的新媒体产品，拓宽微信、抖音、税企沟通平台等推送接收渠道，同时结合上门辅导、上门服务，第一时间解决好纳税人缴费人反馈的问题。
四、关注个性需求
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针对不同纳税人缴费人实际情况，做到精细化服务，针对特殊人群做好服务保障工作，优化线下服务流程，提供“一站式”综合服务、优先办理服务等。此外，加强导税服务，组建由税务人员、志愿者组成的服务团队，尽最大努力方便和照顾各类纳税人缴费人的需求，用税务人的辛苦换取纳税人的满意。
据悉，国家税务总局2022年以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，首批推出5大类20项80条便民办税缴费措施，后续还将推出若干举措。平鲁区局将全力以赴贯彻落实好上级规定动作，因地制宜抓好自选动作，持续深化“放管服”改革，不断优化税收营商环境。
图文：平鲁区税务局 冀国军
编辑：朔州税务
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