线上容缺办 解了燃眉急
“税务干部不仅帮我们排查问题，还提供容缺申报，让我们在征期最后一天顺利完成所有涉税业务，真是解了燃眉之急。”西安永恒建筑工程有限公司的财务会计李洪在体验“线上容缺受理”后感叹道。由于疫情原因，身在西安的李洪在2022年1月大征期内无法前往荆州区办税服务厅现场办理跨区域涉税预缴。心急火燎的她试着通过办税服务厅涉税业务咨询电话向税务干部寻求帮助。税务干部赵亚玲在知晓后，对该公司跨区域涉税事项进行“线上容缺受理”，只需要李洪通过微信传递涉税相关资料进行办理，业务完成后所需资料快递送达办税服务厅即可。
为有效应对增值税一般纳税人月报和小规模纳税人季报叠加的大征期，国家税务总局荆州市荆州区税务局创新服务方式，把“钉税宝”征纳沟通平台线上解疑功能和办税服务厅涉税咨询热线升级为“线上容缺受理”服务中心，并选派2名青年业务骨干线上受理，方便纳税人有序申报。
图为税务干部按照容缺受理机制办理涉税业务
“‘线上容缺受理’是我们今年疫情期间推出的便民办税应急服务机制。”荆州区办税服务厅负责人潘军华介绍道，“在疫情特殊时期，不少纳税人都希望‘线上容缺受理’能够常态化，我们随即联合相关业务科室在有效防范税收执法风险的基础上，大力推广‘线上容缺受理’这项便民办税举措。”
据悉，
荆州区税务局仅今年1月大征期以来，共受理了“线上容缺办理”业务11笔，真正助力纳税人缴费人获得感与满意度不断提升。
来源：国家税务总局荆州市荆州区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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