微笑之星（第1期）|“微笑服务”让办税缴费有“速度”更有“温度”
http://file.tax100.com/o/202201/27/607_1643235905268.gif?width=500&size=8544微笑是最美的语言，是人与人之间最短的距离。国家税务总局潍坊市税务局深入开展“心系纳税人，情满办税厅”服务提升活动，把“微笑服务”做实做优，努力打造温暖、温情、温馨“纳税人之家”，让办税缴费有“速度”更有“温度”。
请欣赏潍坊税务“微笑之星”们的风采！
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王 丹 丹
国家税务总局潍坊综合保税区税务局办税服务厅综合服务工作人员。在办税厅工作的5年里，她有很多小称号“小明白”“业务小能手”“小王老师”。无论是面对业务高峰还是复杂业务，她在高效服务时脸上始终挂着一抹灿烂的微笑，持续不断地向纳税人缴费人传递一种服务、一种温暖、一种担当。
服务格言
“捧一颗真心，领悟每个细微感受，
提供让您全方位满意的优质服务。”
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崔 永 华
国家税务总局高密市税务局办税服务厅综合服务工作人员。从事税务工作的26年里，他是甘于奉献的“老黄牛”，是精通业务的“活电脑”，也是传道授业的“好导师”。“老崔说税，为民解忧”，他用耐心、微笑和真情化解纳税人缴费人的“急难愁盼”，用心、用情、用力做好纳税服务的“护航员”。
服务格言
“微笑在脸，服务在心。”
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姜 广 娟
国家税务总局潍坊市潍城区税务局办税服务厅综合服务工作人员。“税”月风华，最美的青春与年龄无关。她用“辛苦指数”换纳税人缴费人的“满意指数”，她以微笑换微笑，用真情换真心，十余年如一日的践行、坚持和坚守为她的青春写下善良、勇敢、无私、无所畏惧的注脚。
服务格言
“微笑是温馨的请柬，
服务是最好的名片。”
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冯 雅 楠
国家税务总局潍坊市寒亭区税务局办税服务厅综合服务工作人员。入职五年来，她一步一个脚印，一点一滴进步，从一名服务新兵成长为办税服务厅业务骨干。服务范围更广了，工作强度更大了，但她始终从严要求自己，努力以文明优质服务赢得纳税人缴费人认可，以青春与激情践行初心使命。
服务格言
“愿我的微笑像春风温暖您的心。”
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孙 超
国家税务总局潍坊市坊子区税务局办税服务厅综合服务工作人员。工作中，她严格要求自己，认真学习各项税收知识，不断充实提高业务能力，更好地为纳税人缴费人提供优质服务。她本着热情服务、真诚待人的服务理念，尽心尽力为每位纳税人缴费人提供帮助。
服务格言
“始于纳税人需求，
终于纳税人满意；
想在纳税人前面，
做到纳税人心里。”
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杨 海 青
国家税务总局潍坊市奎文区税务局办税服务厅咨询服务工作人员。自2014年从事咨询岗位工作以来，她在平凡的岗位上，用真心换真情，始终面带微笑，以贴心的话语，专业的服务，认真对待每一位纳税人缴费人，践行着“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务宗旨。
服务格言
“宣传政策，文明办税，
以耐心接待每个纳税人；
认真负责，换位思考，
以真心感染每位纳税人。”
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徐 悦
国家税务总局潍坊高新技术产业开发区税务局办税服务厅综合服务工作人员。在工作中，她始终想纳税人之所想、急纳税人之所急，秉持过硬的业务素养和良好的服务态度，对纳税人咨询的问题耐心解答，对纳税人办理的事项细心辅导，对纳税人反映的困难热心帮助，用微笑和热忱让纳税人如沐春风。
服务格言
“微笑服务，是一种形象，
是一种修养，也是一种工作态度。”
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董 雪
国家税务总局山东潍坊经济开发区税务局办税服务厅咨询服务工作人员。她是纳税人眼里的“贴心人”，是同事口中亲切的“董姐”，微笑是她的工作常态，也是她的服务箴言。她坚持把真情融入到对纳税人的一言一行中，认真解决纳税人每一次急难愁盼，她是大家眼中的最美“税”姐。
服务格言
“微笑充满魅力，真诚拉近距离；
热心传递温度，服务打造品牌。”
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来源：国家税务总局潍坊市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局潍坊市税务局办公室
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