江苏常州：唱好共治“三重奏” 奏响征纳“连心曲”
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《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》）发布以来，江苏省常州市钟楼区税务局规定动作步步到位，自选动作出新出彩，紧盯关键，攥指成拳，在区党委政府的领导下，唱好了部门协作、社会协同、公众参与“三重奏”，奏响了征纳互动“连心曲”。
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唱好部门协作的“协奏曲”
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“盼了七八年，终于可以办理房产证了。我的年纪大了，又不懂政策，到底要交多少税，心里没个底。刚刚税务的同志给我们讲解了政策，我们家不仅不要交税，以后买房还能抵扣呢，真是‘双喜临门’！”近期，钟楼区松涛苑1350套安置房业主喜迎权证办理，业主李奶奶在办理现场喜笑颜开。原来，李奶奶的拆迁补偿款超过了房屋成交价，享受契税减免税惠，超出部分还能在以后购房缴纳契税时进行抵扣。
拆迁安置房涉税事项较为复杂，可能存在继承、转让等特殊情形，为了确保税款缴纳便捷高效、政策红利惠民利民，钟楼区税务局连同司法局、住建局等部门组成工作专班，复杂办理流程在各部门间内部流转，实现不动产登记“一窗受理、并行办理”，全面提升不动产登记便利化水平，为社区“一站式”服务打通“最后一公里”。
近年来，钟楼区税务局主动融入政务服务“一张网”，打通“放管服”改革“经脉”。依托涉税信息共享，精准定位纳税人需求，有力推动“定制式”“精细化”“个性化”纳税服务举措的落地，拓展纳税服务的精度和温度。与工商联联合开展“春雨润苗”专项行动，为小微企业“送政策、解难题、助成长”；与科技局、工信部等单位对企业进行全景式画像，“点对点”推送税收优惠政策，累计发送政策宣传短信超17万条；与人民银行积极对接，不断压缩退税时长，留抵退税平均到账时长仅为2.33小时，涉及金额7.38亿元。
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唱好社会协同的“咏叹调”
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“作为一名在代理记账行业工作13年的会计，我一路见证了税务改革的大举措。从最初的跑大厅排队认证进项、报税、清卡，到现在足不出户电子税务局全搞定，还有新推出的江苏税务APP。哪里有不会的，电话、钉钉、微信群都能咨询。”近日，钟楼区税务局组织开展了涉税专业服务机构专题业务会议，常州丰瑞财务咨询有限公司的会计徐霞感慨万千。
为进一步发挥涉税专业服务机构在优化纳税服务和提高征管质效等方面的积极作用，钟楼区税务局不断健全完善以实名制和信用为基础的监管机制，促进涉税专业服务机构诚信执业，支持其按照市场化原则为纳税人提供个性化服务，并通过“专班－专人－专岗”的模式服务辖区内48家涉税专业服务机构，充分发挥涉税专业服务机构的“杠杆作用”，辐射带动全市2000余家中小企业。
今年以来，钟楼区税务局用关乎“用户体验”的小切口，推动纳税服务“大提升”、营商环境“大变革”。除了与涉税专业服务机构常态化开展沟通交流，还聘请了9名来自不同行业的财务人员作为“税费服务产品体验师”，通过办税现场体验、讲座培训、座谈会、调查问卷等形式做到查补工作短板“扩广度”、推广非接触式办税“强力度”、密切征纳互动“添温度”。
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唱好公众参与的“交响乐”
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“这次活动是密切税、校联系的一次税收普法活动。让师生们进一步了解税法、掌握税法、用好税法，让即将毕业的学生们为未来职业生涯打下扎实的税收知识基础，为怀有创业梦想的大学生装起税收优惠的‘助推器’、筑起创业创新的‘保护网’。”来自江苏理工大学商学院的陈书记给予“税法宣传进校园”活动高度评价。
这是钟楼区税务局大力开展税费法律法规的普及宣传的又一“走心”举措。在江苏理工大学的课堂上，税务干部们深入浅出地对个所税政策及学生就业创业优惠政策进行细致的解读；在西仓桥小学的教室里，税务干部们以生动活泼的手绘漫画把“税”的种子播撒进孩子们的心中；在人流密集的广场，税务干部们利用大型商场的LED展示屏滚动播放税收优惠相关政策的趣味小视频……
据不完全统计，2021年钟楼区税务局组织开展各类面向社会公众的税法宣传活动近20次，创新举措先后被光明日报、学习强国等主流媒体广泛报道，有效发挥了税法宣传教育的预防和引导作用，有助于在全社会营造诚信纳税的浓厚氛围。
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供稿：常州市钟楼区税务局
审核：常州市税务局税收宣传中心
发布：常州市税务局税收宣传中心
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